Почему мои отзывы не публикуют

19.12.2015 10:07
2963
5
Оценка
5
Отзыв проверен
18.12.15 написала положительный отзыв о банке Тинькоф. Я активный пользователь различных банковских услуг. Кроме кредитов. Их я не брала нигде и никогда. Но наше общение и сотрудничество с банками осуществляется по многим другим жизненным аспектам. У меня очень большой опыт общения с банками, и не только московскими. Сама обращалась на форуме за советом по поводу открытия дебетовой карты для оплаты коммунальных услуг и прочих платежей. Имела негативный опыт общения по этому поводу с банками: "Сбербанк" - дорого, неудобно. "Русский стандарт" - хорошие продукты, но бесконечный обман, непрофессиональные сотрудники. "Хоум кредит" - наплевательское отношение к клиентам. Полное безразличие. Не заинтересованность. Наконец, открыла для себя банк "Тинькоф". Замечательный банк. Равных ему, по некоторым опциям, на рынке банковских услуг по моему мнению, нет! Программный продукт удобный, без лишних заморочек (пароли, адреса, явки). Решение проблем, извините, если можно так выразиться, мгновенное. Сделала неправильный платеж (а ни много ни мало заплатила в 10 раз больше положенного за стоянку), тут же обратилась в банк по телефону и через 2 часа деньги вернули мне на счет. Масса мелких вопросов, которые возникают часто. И всегда вежливый, а самое главное профессиональный ответ. И без обмана! Я не могу благодарить никого лично, потому что вы сами знаете, все сотрудники предоставляются только по имени. Я хочу поблагодарить всех в этом банке: начиная от руководителей и заканчивая операционистами.   На рынке предоставления услуг интернет-банк, безусловно, банк Тинькоф - лучший. Пожалуйста, опубликуйте мой отзыв!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-25T16:00:29+03:00
Уважаемый автор, отзывов за 18.12.2015 от Вас не обнаружено. Скажите, пожалуйста, Вы писали отзыв с данного аккаунта? "Решение проблем, извините, если можно так выразиться, мгновенное" - расскажите, пожалуйста, подробнее. " Сделала неправильный платеж (а ни много ни мало заплатила в 10 раз больше положенного за стоянку), тут же обратилась в банк по телефону и через 2 часа деньги вернули мне на счет" - дату укажите, пожалуйста.
We're
10.12.2015 года нужно было произвести платеж 252, 08 руб. Вместо этого оплатила 25 208 руб! ( извините, в 100 раз больше). Тут же позвонила в банк, извинилась, обратилась за помощью остановить платеж. Тут же пошли навстречу. Обещали сначала вернуть деньги за день-два, а вернули на мой счет через 2 часа! Респект. А вот имя сотрудника я не уточнила. В любом случае, все операторы очень вежливые, отзывчивые, корректные и профессиональные. С уважением, О.Чижова
Т-Банк
Т-Банк
2015-12-21T13:41:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом работы с банком. Отдельно отметили срок рассмотрения и решения проблемы с ошибочным переводом. Поскольку мы общаемся с клиентами по удаленным каналам, мы уделяем особое внимание качеству обслуживания. Приятно, что Вы это заметили и также оценили. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка