Русский Стандарт

Не обслуживание, а квест

19.12.2015 13:26
3061
10
Оценка
1
Отзыв проверен
…Третий офис в центре СПб закрывается. Сначала на Лиговском, потом на Невском, рядом с ГД, теперь - на Бородинской. Звонишь в колл-центр: "Где ближайший банкомат работает?". Вместо внятного ответа – лапшу на уши вешают. По факту ни один банкомат на Бородинской не работает, а в колл-центре - один работает! Закрыли отделение - удалите с сайта! Люди же едут туда, тратят время и деньги! Дополнение от 19.12.2015 13:32:42 Думал, врут тут всё про разводы банка, происки конкурентов это всё. Теперь знаю - не врут! Вручили кредитную карту, без годового обслуживания. Ну думаю, пусть будет, попользуюсь. Квест опять же этот новогодний, интересная забава, в этом молодцы, вопросов нет. НО ВОТ ЭТО ПРОСТО ВЫБЕШИВАЕТ!!! - 17.12.2015 -347,54 RUB Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов. Звоню девчатам в колл-центр, спрашиваю: - Что это? - Вам это подключили по вашему согласию, не можем сказать, когда и кто. - Где документ, подтверждающий согласие? - Нет документа, ваше согласие получено устно. …Сколько людей вы так развели??? Кто так развлекается? Если девушка, которую карту оформляла - накажите…
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-21T11:12:23+03:00
Добрый день, antag! Я понимаю, что временное закрытие Отделения в Вашем городе могло вызывать негативные впечатления. В банке проводилась оптимизация сети Отделений, с этим связано закрытие ряда офисов в Вашем городе. Отделение Банка, по адресу ул. Бородинская, 12/31, лит. А, пом. 4Н с 21.12.2015 закрывается на реконструкцию. С актуализированной информацией о работающих Отделениях Банка/банкоматах Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка - http://www.rsb.ru/about/branch/sankt_peterburg/ . Позвольте отметить, что Банк выполняет все нормативные требования, предъявляемые регулятором. Текущие показатели означают готовность Банка полностью и вовремя выполнять свои финансовые обязательства. По части корректности оказанной консультации сотрудниками Call-центра, Прошу Вас уточнить детали (дату и время обращения, номер телефона с которого звонили и по возможности ФИО сотрудника). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 35729745». Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка