В контакт-центр не дозвониться

Сегодня перечислили деньги за страховой случай на их карту. Первый раз смог дозвониться в контактный центр через 15-20 минут, автоответчик настроен, видимо, операторами, так как работать в субботу никому не хочется по следующему принципу: сначала объявляет, что до соединения с оператором осталось 6 минут, играет музыка, через две минуты автоответчик "говорит" - осталось 8 минут... еще через 2 минуты говорит, что осталось 10 минут, потом это повторяется несколько раз (фраза "осталось 10 минут"), в общем первый раз смог кое-как дозвониться.... А второй раз за день звонить в банк, наверное, запрещено))) Все по той же схеме "кривого автоответчика" - сначала ждите 6 минут, потом ждите 9, потом ждите 10 минут и так далее-ждите 10 минут через каждую минуту... Один раз оператор взяла трубку и сказала "Вас не слышно...причем в зоне 100% качества связи", потом, несмотря на слышимость, повторила это несколько раз и бросила трубку - такой "дешевый развод" используют только в контакт-центрах каких-либо "не очень серьезных компаний"... с третьего раза через минут 15-20 удалось дозвониться... Думаю что, как со страховой компанией РГС - еще можно работать, но с РГСБАНК лучше не связываться -сомнительное отношение к клиентам.