Росбанк

Навязанная страховка

19.12.2015 17:38
3501
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Пишу с аккаунта подруги, так как сам не зарегистрировался пока, а время терять не хочется. Недавно стал клиентом Росбанка, подавал заявку на дебетовую карту gold и простую. При оформлении, менеджер сказала, что для того чтобы оформить карту, на счет необходимо внести 3500 рублей, которые пойдут на оплату годового обслуживания по картам. Деньги в кассу внес, приходный ордер сохранился. Сегодня, 19.12 подходил в отделение банка за картами, карты получить не смог, так как кассир сказала, что на них необходимо внести размер ежемесячной комиссии, а с собой денег не было. Стал задаваться вопросом, куда ушли 3500. Оказывается мне были оформлены две страховки на эту сумму, одна по карте 1900, остальная сумма на страхование в фирме ООО "Сосьете Женераль Страхование жизни". Позвонил по телефону горячей линии, разговаривал с Романом. Он мне сказал, что страхование как по карте, так и просто необязательное и что я могу написать претензию в банк, чтобы мне вернули мои денежные средства. На опыте знаю, что банки не охотно идут на решение вопросов связанных со страховкой. И так как денежные средства были списаны обманным путем, под предлогом ежегодного обслуживания, прошу вернуть мне на счет 3500 рублей, а страховку отменить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-20T09:16:03+03:00
В итоге автор ставит банку оценку 3.
Росбанк
Росбанк
2015-12-24T18:54:01+03:00
Уважаемый Петр, Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа. Сообщаем, что в настоящее время по данным, указанным в Вашем обращении, проводится проверка. По ее завершении Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка