Сама больше не пойду и другим не советую!

Добрый день, русичи! Мне очень жаль, что обслуживание в нашем отделении вызывало у Вас негативные эмоции. Прошу с пониманием отнестись к тому, что время ожидания специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематик. Для более детального анализа ситуации и проведения внутренней проверки прошу Вас сообщить данные для Вашей идентификации (номер договора по Вкладу), а также адрес отделения, в котором произошла описанная ситуация. Информацию Вы можете направить личным сообщением на портале. Обращаю Ваше внимание, что в нашем Банке заказ денежных средств по телефону предусмотрен. При желании получить средства в кассе, Вы можете осуществить заказ по номеру: 8 800 200-34-56 (звонок по России бесплатный). Заказ осуществляется: До 16:00 по местному времени — на следующий день (после 10:00 — 11:00 часов); После 16:00 по местному времени — на второй день (после 10:00 — 11:00 часов). Также отмечу, что действительно, не все Отделения Банка оборудованы отдельным помещением для кассы. Но прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что, Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. При этом Ваше обращение не останется без должного внимания и будет направлено в профильное подразделение Банка как пожелание. Я действительно понимаю, что описанные события могли доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»