Обман со стороны представителей банка

ФССП заблокировали сумму N на моей карточке, о чем я узнал по СМС от банка. Ну заблокировали и заблокировали, проблем нет. На карте была на тот момент сумма X. Но от банка пришло 2-СМС, у Вас заблокирована сумма N и сумма (N-X), соответственно баланс на карте минус N+(N-X). Звоню в банк, оператор сообщает, что у меня две блокировки, звоните в службу ФССП тел. 8-800-550-66-40 и уточняйте информацию. Да служба ФССП подтверждает блокировку суммы N на моей карте, больше никаких блокировок нет. Звоню снова в банк, объяснить, почему заблокирована сумма, превышающая нужную. Мне предлагают оформить заявление, чтобы разобраться в данной проблеме. Все это происходило днем, вечером уже все поправили в моем личном кабинете и на прислали ответ на мой Email-объяснив, [b]что сумма N была заблокирована приставом таким-то, по постановлению № такому-то, со всеми вопросами обращаться к нему. [/b]Ладно все исправили, но не ответили на саму суть заявления. Я забил на это, думал дальше все будет нормально, поступят деньги на карточку, они автоматом спишутся и так до того момента, пока не закроется вся сумма N. Но не ткт то было. 17 декабря вновь приходят две СМС, что произошло взыскание/арест на две суммы X1 и X2 и сумма на карте ушла в минус на (N-X)+X1+X2. Эти смс пришли раньше, чем смс про поступление сумм на карточку. Я очень удивился звоню в банк, мне оператор сообщает, что да, у меня по постановлению пристава произошла блокировка сумм X1 и X2, "..звоните в службу ФССП тел. 8-800-550-66-40 и уточняйте информацию". Звоню. Там мне сообщают, что никаких дополнительных арестов не было, я и сам это посмотрел на сайте ФССП. Идите в банк и берите выписку о наложенных арестах. Звоню в банк. Там оператор принимает от меня заявление, чтобы разобраться в данном вопросе. Как обычно вечером все скорректировалось в моем личном кабинете и пришел ответ: [b]что сумма N была заблокирована приставом таким-то по постановлению № такому-то, со всеми вопросами обращаться к нему. [/b] [b][i]Опять не объяснив ошибку банка или своих сотрудников.[/i][/b] С утра звоню в банк с просьбой объяснить, слова своего сотрудника, об аресте дополнительных сумм, что не соответствует действительности. На что получаю ответ, что при аресте суммы отображаются не корректно (И ЭТО в 21 ВЕКЕ) и что она не праве давать объяснения действиям другого сотрудника. Ладно, я говорю примите заявление, ответ – я не могу принять такое заявление, подайте через сайт и т.п. На этот и попрощались. Теперь вопросы банку: 1) На каком основании отображаемые суммы на карточке в смс и личном кабинете не соответствуют действительности? 2) Почему сотрудник говорит неверную информацию (разговоры у вас пишутся, у меня на телефоне тоже – не советую отвечать, что такого не было, выложу в сеть копию того разговора), что были еще арестованы суммы фссп, а это не ошибка банка? 3) Вам не стыдно за своих работников и такие ошибки в предоставлении информации смс и личном кабинете клиента? (на дворе 21 век, технологии, позволяют и не такое делать).