Как оказаться без денег за границей? Открыть карту "Вокруг света" в Бинбанке

Черт меня дернул согласиться на предложение менеджера"Бинбанка" открыть валютную карту Мастеркард "Вокруг света", чтобы пользоваться ей в отпуске в Испании. Мы с мужем решили, что карта надежнее наличных в кошельке.   - Чтобы карта заработала, нужно получить пин-код через колл-центр, а затем положить деньги в любом банкомате, - заверил меня менеджер офиса банка в Новых Черемушках 2 июля этого года, вручая карту. Тут же списались 4 евро за ежемесячное обслуживание.   Окей, думаю, нет проблем. 6 июля я быстро получила пин-код, а на следующий день пошла в ближайший банкомат положить наличные на карту. Но банкомат упорно отказывался принимать у меня валюту. Заподозрив неладное, звоню в колл-центр и узнаю, что в Москве всего два (!) банкомата, которые принимают евро. Менеджер офиса об этом не знал? Или забыл? И вот здесь надо было бы мне остановиться и оставить эту дурацкую карту дома. Но нет. Я упорно продолжала добиваться цели.   Мы улетали 8 июля. И к несчастью, офис в Новых Черемушках, был как раз по пути к вокзалу. Заехала в офис, чтобы совершить огромную ошибку - положить бОльшую часть сбережений на карту, оставив лишь немного наличных.   И вот вечером в аэропорту Барселоны прозвенел очередной тревожный звонок - терминал отказывался продавать билеты на автобус по моей карте, выдавая ошибку. Что ж, думаем, бывает. И купили билеты за наличные. А вот затем ситуация начала уже напрягать. Вечером в продуктовом магазине мы снова не смогли расплатиться картой. И в последующие пару дней самые разные банкоматы и терминалы оплаты твердили, что операция по этой карте невозможна.    Остаться всей семьей (я, муж и ребенок) почти без денег в чужой стране - перспектива безрадостная, согласитесь. Возникло ощущение, что мы невольно стали героями тв-шоу "Орел и решка", которые должны как-то выжить в путешествии с пустым кошельком. Поэтому 9 июля мы позвонили в колл-центр "Бинбанка".   - У вас все в порядке с картой, все должно работать, никаких запросов операций по вашей карте не проводилось, - неизменно заявляли милые девушки-операторы. Связь постоянно прерывалась, поэтому я успела поговорить с несколькими.   - Так по факту не работает же! - говорю.   - Ну не знаю. Тогда вам нужно приехать в офис и проверить вашу карту.   Нормально, да? Это ж дело на пару часов буквально - слетать в Москву, проверить карту и вернуться обратно в Барселону.   Видимо, мое негодование передалось оператору и я все-таки добилась предложения, что можно сделать прямо сейчас - перевести деньги через личный кабинет на любую другую карту. При этом, конечно, мои потери на конвертации валют никто возмещать не собирался. К счастью, делать этого не понадобилось, потому что, как оказалось, совершенно случайно я взяла с собой рублевую кредитную карту другого банка, которая прекрасно работала в тех же самых банкоматах и терминалах, где не справилась карта "Бинбанка".   Вернувшись в Москву, поехала в офис в Новых Черемушках заблокировать карту и снять с нее деньги. Ну и, вспомнила, что мне предлагали вместе с картой оформить полис страхования путешественников на год. Во время получения карты необходимого для этой процедуры загранпаспорта у меня с собой не оказалось, а сейчас захватила. Думаю, хоть какая-то польза с этой карты будет. 4 евро опять же за что-то ведь заплачены.   - Для оформления полиса вам нужен персональный менеджер,а его сейчас нет, приходите завтра, - ответил сотрудник банка. А я, между тем, уже полчаса простояла в очереди. И повторять увлекательные поездки в "Бинбанк" снова и снова совсем не хотелось.   - Тогда блокируйте карту и возвращайте деньги за обслуживание, - говорю.   Мне предложили написать заявление о неисправности карты и на этом основании просить вернуть свои 4 евро. (Про деньги, потраченные на переговоры с колл-центром, и потери на конвертации я даже не говорю).   Карту тут же заблокировали и уничтожили. Любопытно, что в день закрытия карты в банке она работала - деньги с нее через кассу я сняла, а затем остаток перевела себе на телефон через банкомат. Карта "Вокруг света" действовала только в собственных банкоматах "Бинбанка", а заграницей - увы.   Спустя почти 5 месяцев банк всё же ответил на мое заявление стандартной отпиской: мол, договор вы подписали, мы вам карту выдали, а значит свои обязательства выполнили.   В моей истории с "Бинбанком" с самого начала прекрасно все. Я стала клиентом банка в конце прошлого года, открыв два вклада. И тогда же мне предложили бесплатно сделать карту.   - Вам вскоре позвонят, зададут несколько вопросов и после этого получите карту, - заверили меня в офисе в Новых Черемушках.   Так вот, "вскоре" случилось почти через полгода! А смс о готовности карты пришла спустя месяца полтора. Конечно, пользоваться этой картой у меня уже нет никакого желания, поэтому и забирать я ее не стала. На днях истек срок моего вклада, который я скоро закрою, и на этом, я надеюсь, мои неудавшиеся отношения с "Бинбанком" завершатся.