Росбанк

Очередной вопрос, на который не смогли ответить

21.12.2015 15:50
2988
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После отказа банка и бана меня на сайте [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8374579/]за высказывание[/url], деньги мне вернули после заявления в ЦБ, признав свою ошибку. Тут сотрудник банка извиниться не удосужился. Возникла новая проблема: так как по вине суперсотрудника звена, которого к моему изумлению не наказали после прошлого отзыва, я остался без классического пакета и карты, то мне пришлось обратиться за неименной ккартой. И опять вышло, что часть сотрудников утверждает, что эта карта в рамках пакета простой бесплатна, а другая часть утверждает, что платно. Хотелось бы уточнить официальную позицию банка. Платить за карту желания нет, проще  не пользоваться текущим счетом. Кстати, о текущих счетах: в пакет входит 1 счет (рублевый). Бесплатно ли обслуживание двух остальных (доллары и евро). Если нет, то там баланс 0 и их можно закрывать. Просто очередной вопрос, на который не смогли ответить компетентно. И третье: никто не знает, что это за сберегательные счета в пакетах услуг. Эталоны мол отменили, а что за счет, где теперь должны быть деньги для бесплатности пакета - неясно. Надеюсь, что в Росбанке найдется кто-то компетентный и отвечающий за слова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-22T09:51:30+03:00
Автору: "И опять вышло, что часть сотрудников утверждает, что эта карта в рамках пакета простой бесплатна, а другая часть утверждает, что платно." - укажите, где и когда сотрудники дают разную информацию. "..деньги мне вернули после заявления в ЦБ, признав свою ошибку.." - расскажите подробнее: кто, где, когда признали ошибку и какую именно.
Росбанк
Росбанк
2015-12-28T17:02:10+03:00
Уважаемый Денис, По существу заданных вопросов сообщаем, что в соответствии со стандартными тарифами Банка для клиентов-физических лиц в рамках пакета банковских услуг «Простой»: 1. Оформление и обслуживание неименной банковской карты осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения; 2. Максимальное количество открытых счетов в пакета – 1 (в выбранной Вами валюте (то есть или рубли/или доллары США/ или евро)); 3. Сберегательный счет – это дополнительная услуга Банка, в соответствии с условиями которой на остаток денежных средств начисляется процентная ставка в размере 0,01 % годовых. К сожалению, Вы не указали Ваш контактный номер телефона, по которому с Вами мог бы связаться сотрудник Банка с целью предоставления более подробной консультации по интересующим Вас вопросам. В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, рекомендуем Вам также обратиться в Контакт-центр Банка по телефону : 8 800-200-54-34. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка