Просто так от Бинбанка не избавишься

21.12.2015 15:57
3263
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В марте 2015г. после звонка сотрудника банка мне была выпущена кредитная карта. По прошествии двух месяцев понял, что пользоваться картой не буду. Обратился в офис, в котором ранее получал карту, с просьбой закрыть карту. Написал заявление, разрезали карту и спокойно ушел. На следующий месяц получил выписку по счету, позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что заявление я написал на закрытие карты, а не счета. Сам виноват. Ок. Длительное обслуживание и очереди в банке отталкивали меня от повторного посещения офиса до октября 2015г. Пришел, написал заявление на закрытие счета, попросил поставить отметку о приеме заявления. Сегодня (21.12.2015г.) опять получаю выписку на почту, звоню на горячую линию и узнаю, что мое заявление от 27.11.2015г. проведено не было (хотя у меня на руках копия с отметкой о получении, ФИО и подпись сотрудника банка). Теперь требуется повторное посещение банка для закрытия счета. Сами понимаете, есть ли у меня желание в дальнейшем иметь отношения с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-05T15:09:18+03:00
С учетом комментария Автора и Решения проблемы - 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-23T16:21:15+03:00
Уважаемый andrew_V! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что закрытие карты, счета и расторжение договора производится через 45 календарных дней с момент подачи заявления в Банк. В ходе дальнейшей проверки по уточненным Вами данным рады сообщить, что Ваша карта и счет закрыты. Надеемся, что смогли прояснить для Вас сложившуюся ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024