Дезинформация о работе отделений

21.12.2015 16:57
2810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел сегодня поутру на сайт банка и убедился, что работает отделение на Бородинской ул. ( [url=https://yadi.sk/i/UruhaH33mNoWi]скриншот ) [/url]Пошел к 10 утра открывать вклад. Отделение закрыто, звоню на горячую линию, информации не получаю почему не работает, когда откроется. Говорят с лета не работает. Та же ситуация с [url=https://yadi.sk/i/dIOSs5XumNotL]отделением[/url] на пр Славы. В отделении на Торжковской открыто, но провел там около 3 часов, чтобы открыть вклад. Вместе с путешествиями по всему городу потратил 6 часов. Кстати на банках ру (зашел на сайт во время стояния в очереди) тоже отделение на Бородинской отмечено как действующее. [url=https://yadi.sk/i/Q9QHFTnImNpyY]Скрин[/url] За недостоверную информацию о работе и адресах отделений банка на сайте банка и сторонних сайтах, за безобразную работу горячей линии, за ужасающие очереди (кстати, электронная очередь организована из рук вон плохо, время в чеках на час вперед, после операциониста приходится отдельно занимать очередь в кассу, и непредсказуемо время ожидания, так как номера вызывают в разнобой а не по порядку) ставлю кол.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-22T15:59:06+03:00
Добрый день, andyfromspb! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Банке! В банке проводится оптимизация сети Отделений, с этим связано закрытие ряда офисов в Вашем городе. Отделения Банка, по адресу ул. Бородинская, 12/31, лит. А, пом. 4Н и пр-кт. Славы, д. 40, к. А/1 с 21.12.2015 закрыты на реконструкцию. По вопросу актуальности информации, о работающих Отделениях Банка, данные были направлены в ответственное подразделение Банка для анализа и недопущения подобных ситуаций в будущем. При этом в настоящее время информация о работающих Отделениях Банка, размещенная на сайте, актуализирована. С действующими Отделениями Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка - http://www.rsb.ru/about/branch/sankt_peterburg/ . Прошу с пониманием отнестись к тому, что время ожидание специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематики. При этом Вы можете обратиться в Отделение Банка в благоприятное время для посещения, с которым Вы можете ознакомиться на сайте Банка, выбрав интересующее Отделение - http://www.rsb.ru/about/branch. Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание Ваши пожелания по части организации работы устройства для электронной очереди! В заключение отмечу, что на основании Вашего обращения в Банк по описанной ситуации была инициирована служебная проверка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 251884. Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Уже очень много лет моя семья и родители обслуживаемся в отделении в Омске на Жукова, размещаем вклады. Сегодня приехали снова переоформить я, нас приняли сразу, не было очереди... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка