Никому ничего не надо!

Уважаемый клиент! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: 19 декабря 2015 года при Вашем обращении в Банк Сотрудник Контакт-цента сообщил, что для решения Вашего вопроса о получении наличными суммы вклада возможно, либо сформировать заказ в Контакт-центре на получение наличных на следующий рабочий день, либо для получения наличных непосредственно в субботу лично обратиться в подразделение филиала. В соответствии с Вашими пожеланиями сотрудник Контакт-центра оформил заказ наличных в интересующем Вас подразделении филиала на ближайший рабочий день в понедельник. По Вашему запросу о порядке оформления жалобы сотрудник контакт центра проинформировал Вас о возможных способах подачи в Банк обращений, в том числе - о возможности оформить устное обращение у специалистов линии по работе с жалобами клиентов. Информация была принята Вами к сведению, запрос о соединении с указанным специалистом не последовал. По Вашему сообщению касательно оформленной на официальном сайте Банка заявки на обратный звонок специалиста сообщаем, что с указанного Вами в обращении телефонного номера в период с 10.12.2015г. по 19.12.2015г. заказ на обратный звонок в Контакт-центр Банка не поступал. Если заявка была оформлена на другой телефонный номер, просим направить соответствующую информацию для дополнительной проверки работы системы заказа обратных звонков. В случае если Вам требуется дополнительная консультация об условиях вкладов или других продуктов и услуг Банка Вы также можете круглосуточно обратиться в Контакт-центр Банка по бесплатному телефону 8 800 200 02 90. Надеемся, что разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации, С уважением, АО «Россельхозбанк»