Перестаньте отравлять мою жизнь!

21.12.2015 23:09
4273
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Московский Кредитный Банк не перестает удивлять. Кстати, сразу напишу, что никогда клиентом не являлся и не буду являться. В качестве предисловия. Некий гражданин в далеком 2011 (или 2010) году указал во всех анкетах адрес моего дома, номер моего домашнего номера и номер моего мобильного номера. А клиент, я так понимаю, у банка был золотой до поры до времени. Потом, как и у большинства, карьера накрылась, доходы упали и начались просрочки. Года три назад звонил мне на мобильный из какого-то отдела банка, искал его. На что этот банковский планктон был послан сначала вежливо, потом, когда звонки продолжились – был послан в очень грубой форме. Затем, летом 2015 года начались звонки мне на мой мобильный номер от, как их называют официально в современной России - коллекторов. В смс от них было четко указано МКБ. (Скрины смс могу предоставить.) В сентябре 2015 года я наведался в отделение банка в Одинцово по улице Неделина и попросил удалить мобильный номер из базы. На что мне менеджер дал ответ, что без справки, что номер записан на меня, они ничего не сделают. После того, когда я показал, что весь диалог записываю на камеру, менеджер любезно согласился решить мою просьбу и через 25 минут звонков, писем (под записи моей камеры) и, о чудо!, номер без всяких справок от оператора был исключён из базы. Тогда я не стал выкладывать видео разговора на банки ру, так как вопрос был решен, но видимо стоило бы. Прошло еще полгода и мне пару дней назад приходят вот такие замечательные письма в почтовый ящик [url=https://yadi.sk/a/2skEip5VmPQPy]https://yadi.sk/a/2skEip5VmPQPy[/url] или резерв тут (4 скана) [url=http://imgur.com/a/G5In2]http://imgur.com/a/G5In2[/url] Я всё-таки конфиденциальные данные заштрихую, я же не МКБ... Некоторые вопросы, на которые мне хотелось бы получить ответ: 1. Сколько еще банк будет отравлять мне жизнь? Помню, как 15-летний племяшка плакал, когда ваши коллекторы звонили на мой домашний летом 14 года (а он имел неосторожность ответить) и интересовались застрахована ли моя квартира от пожара… Действительно, зачем банку проверять данные, которые пишут в анкетах?   Остальные вопросы чисто для интереса... 2. На каком основании вы отправляете сведения, предоставляющие банковскую тайну, не заказным письмом? 3. Вы действительно настолько непрофессиональные составленные запросы направляете генералу-майору? Особенно порадовала фраза: «при нарушении запрещений». Браво! Заводите уголовные дела? По кредитам, которые сами выдали? Вы серьезно? Уголовные? 4. Насколько мне известно, знакомый покупал автомобиль Volkswagen, а не Skoda. 5. Почему, когда я позвонил некоему Сом... (фамилия его в этих писульках), его секретарша только посмеялась и сказала, что будем слать! Указаны еще не понятный мобильный номер 8964781***05 некоего Алексея Алексеевича. Бесфамильного, между прочим! Кто так официальные документы составляет? Я тут прикинул, по статистике более половины работоспособного населения России имеет проблемы с кредитами. Если вы их всех пересажаете по статье мошенничество (вот на втором скане вы свои угрозы печатаете), зачем тогда будут банки нужны? А кто тогда работать в стране будет? Хватит отравлять мою жизнь!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-12-28T16:09:25+03:00
Уважаемый Автор отзыва! ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в ответ на Ваш отзыв по вопросу удаления адреса из базы данных Банка сообщает следующее. Указанный Вами в отзыве адрес предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов Банка. По кредитному договору указанного клиента впоследствии образовалась просроченная задолженность. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона направление Банком письменных уведомлений на адрес клиента производятся в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом-должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. В целях разрешения возникшей ситуации Банк 23.12.2015 произвел удаление указанного адреса из базы данных Банка. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Группу сопровождения Управления методологии кредитования и взыскания задолженности по телефону 8 (495) 741-0809. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка