Придумали просрочку

Изначально автокредит оформлял в Айманибанке, как сотрудник банка, получил хорошие условия. Затем, к сожалению, у айманибанка возникли проблемы и кредит перешел в Российский капитал. Деньги всегда вносил вовремя (больше 2-х лет). Потом случилось это... Сначала пропустил какой-то московский звонок (подумал опять какая-то форекс контора звонит или мошенники), не стал перезванивать. На следующий день позвонили моему другу (контактное лицо) и сказали, что у меня просрочка. Поскольку на руках были все документы об оплате. Я подумал, что это ошибка какая-то. Но в любом случае, подумал я, разумный банк перезвонит на следующий день, тем более, если звонят моим друзьям. Тем не менее я сам попытался через форму на сайте отправить сообщение с вопросом, что же со мной не так. Но при отправке сообщения через сайт выскочил какой-то сбой. Если что перезвонят - подумал я. В итоге перезвонили через неделю. Девушка толком могла сказать, только то, что у меня просрочка. С трудом удалось вытянуть сумму - 26 рублей и месяц октябрь. Я попросил перезвонить через час, пока я найду документы, подтверждающей оплату вовремя. Через какое-то время мне позвонили с родного айманибанка и сказали, что просрочка 17,000 (мой платеж 16,550). На мои конкретизирующие вопросы ничего ответить не смогли и сказали обращаться в роскапитал. Зачем тогда передавать такие дела, когда ничего толком сами не знают. В итоге с роскапитала никто не перезвонил и пришлось самому звонить вечером. Пришлось висеть на линии, потом перезванивать. На предложение оставить мой номер телефона, сказали, что смогут перезвонить мне только завтра. Пришлось дозваниваться самому. В итоге другая девушка с отдела просрочки сказала, что у меня просрочка 13 рублей 65 копеек. Хотя я оплачивал вовремя. Оказалось, что якобы я оплатил во второй половине дня, хотя сотрудники отделения Роскапитала, где я вношу, уверяли, что можно вносить до 5 вечера и проблем не будет. И я оплачивал до 5 вечера. Дата платежа у меня 29 число. На руках у меня приходно-кассовый ордер за 29 число, но времени там не указано. В итоге банк насчитал просрочку и более того, это отметится потом в моей кредитной истории. Просто сногшибательно! Спасибо, роскапитал! Больше никому не посоветую обращаться в данный банк, пока проблему не решат. Потрачено куча времени, нервов, беспокоили моего друга. И самое главное придется ехать платить эти 13 рублей... хотя ни в чем не виноват и регулярно делал все правильно. Зачем такому банку хорошие клиенты? Столько денег тратить на рекламу, если так обходиться с клиентами своими.