Изменение порядка списания сумм по договору - вы все еще надеетесь рассчитаться с банком?

История длинная, начало можно прочесть здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8037504/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7827150/ Решила, что буду оплачивать платежи без учета штрафных санкций с которыми я категорически не согласна. После погашения основного долга решать в судебном порядке о сумме начисленных пени и штрафов. Какое-то время платила, сумма основного долга погашалась, штрафы оставались неизменными. И вот в ноябре вношу платеж по обоим своим кредитным договорам заранее и сижу себе спокойно. Т.к. согласно условиям договора, все суммы списываются в дату ежемесячного платежа. Но после даты ежемесячного платежа мне начинает активно названивать служба взыскания с требованием внести ежемесячный платеж. Оказалось, что вся внесенная мною сумма, в разрез условиям договора пошла на погашение штрафных санкций. Внесла суммы повторно, решив что в декабре уже не буду платить заранее, а внесу платеж за 2-3 дня до даты списания ежемесячного платежа. 18 декабря, внесла сумму в размере ежемесячного платежа. А 21 декабря, начала звонить служба взыскания, с требование внести ежемесячный платеж. Т.е. вся сумма, которая была мною внесена, банком опять была отправлена на погашение штрафных санкций. Кредитный договор №2157772103 и договор №2178833635. Согласно, раздела II пункт 1.5 кредитного договора,заключенного между мною и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» установлено, что денежные средства Клиента списываются со счета в следующей очередности: 1. Проценты по кредиту. 2. Часть суммы кредита. 3. Комиссии, задолженность по уплате которых включается в состав ежемесячных платежей. 4. Штрафы. Так же в договоре указано, что банк в одностороннем порядке может менять условия договора, согласно законодательства РФ и при проведении маркетинговых акций по понижению тарифных ставок. В разговоре с оператором банка 22 декабря, оператор сослалась на 353 статью федерального закона (ее поправку от 2014 г). На просьбу назвать конкретную статью, звонок сорвался - случайность или сделано специально не знаю. Излазила ее вдоль и поперек, но так и не нашла пункта, согласно которому, банк вправе менять порядок списания платежей и списывать в первую очередь штрафы. Есть следующий пункт в законе [url=http://base.garant.ru/71073536/#block_1]16.[/url] Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа). Может они ссылаются на это? Но тут налицо увеличение размера существующих денежных обязательств, начисление дополнительных штрафных санкций. Никто об изменении данных условий, которые для меня являются существенными не информировал и если условие договора является существенным, меняется оно только по соглашению сторон. Еще убил ответ одного из операторов колл-центра - а потому что вы не хотите платить штрафы, поэтому банк принял решение их списывать в первую очередь - как вам формулировочка? Нарушение 319 статьи налицо. Ужасный банк, совершенно некомпетентный персонал.  Закончатся НГ праздники, пойду с иском в суд. Т.к. эта ситуация достала уже. 1) Моя попытка стать честным плательщиком, внеся частично досрочное погашение в размере 180 тысяч закончилась фразой - ой извините был технический сбой, и этот сбой банк разбирал 2 месяца, начисляя штрафы на сумму оставшегося тела кредита в размере 1% каждый день. Потом пересчитал, не извинился, а сказал штрафы остаются, т.к. вы, пока мы разбирали свою ошибку не платили. 2) Теперь изменение порядка списания сумм, в одностороннем порядке в разрез условиям договора. 3) Навязанная страховка, и не надлежащие информирование о том, что оказывается, в течении 2-х недель я могла от нее отказаться и вернуть средства (это тоже радостным тоном мне было сообщено сегодня оператором колл центра). Перерыла все свои документы, договора. Такого пункта я не нашла нигде. А значит, произошло скрытие существенных условий, с целью навязывания не нужной мне услуги. ОТВРАТИТЕЛЬНО!