Карта привязана к счетам другого человека

Добрый день! Конечно не хотелось оставлять свой отрицательный отзыв, но ситуация [b]срочная и угрожает всем клиентам Сбербанка.[/b] История тянется с 2007 года. В Доп. офисе №9038/01342 - 038903801342 мне выдали карту momentum r, мобильным банком и сбербанк он-лайн я в то время не использовала, карта была мне нужна для оплаты коммунальных платежей через банкомат. В 2012 году карта закончилась, и, после выдачи мне новой карты всё и началось. А именно, у меня появился доступ к персональным данным и денежным средствам некой Надежды Ивановны М., более того, если мне хотели перевести деньги на эту карту, то так же получатель отражался как Надежда Ивановна М., хотя я Ирина Геннадьевна Л. Я обратилась в ближайшее отделение отделение на Садово-Кудринской улице, где мне сообщили, что у них в программе всё корректно и мне нужно обратится в отделение, где была выдана первая карта. В 2012 же году я обратилась в Доп. офис №9038/01342 - 038903801342, к сожалению не записала ФИО специалиста, и меня заверили, что всё исправят, но ничего не изменилось, и я закрыла данную карту и стала пользоваться картой другого банка. Весной 2015 года, мне понадобилась карта Сбербанка и я снова обратилась в  Доп. офис №9038/01342 - 038903801342, специалисту (ФИО так же не запомнила) я сообщила об имеющейся проблеме, работник отделения снял копию моего паспорта, взял мой контактный номер и обещал разобраться. 21 декабря 2015 года я обратилась в отделение по ул. Б. Тульская, 15, рассказала всю эту историю и мне выдали новую карту momentum r, заверив меня, что всё корректно и карта привязана только к моим счетам. Я взяла новые логин и пароль для входа в Сбербанк он-лайн. Но, как вы уже понимаете, история повторилась и, я по прежнему вижу счета и имею доступ к денежным средствам другого человека, а именно Надежды Ивановны М.. 22/12/15 я снова обратилась в отделение на Б. Тульской, 15 показала со своего мобильного телефона, что вижу счета Надежды Ивановны М., после чего сотрудник этого доп.офиса Светлана (ФИО на этот раз я записала) связалась с процессинговым центром и там ей сообщили, что действительно моя карта привязана к чужим счетам, и, что мне необходимо снова обратиться в Доп. офис №9038/01342 - 038903801342. Итогом всего является то, что я могу пользоваться картой, интернет банком и деньгами другого клиента. Я могу делать переводы от имени другого клиента и всё это мне официально предоставляет Сбербанк. И что самое главное, я обращалась в 3 отделения банка и не в одном, это не вызвало должного удивления и особого желания помочь. Вопрос риторический, но справедливый, а сколько таких ситуаций по всей России, во всех отделениях Сбербанка!? Если мне и здесь не смогут помочь, то я просто буду вынуждена пользоваться услугами банка от лица другого клиента! Просьба срочно исправить ситуацию. Пока ещё с уважением, Ирина Л.