Хотел стать клиентом, отбили желание сразу

23.12.2015 13:47
3055
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел получить неименную карту Росбанка, для этого заехал в отделение Измайловское, где мне добрая девочка сказала что карт нет и она не знает когда будет (может в новом году). Поэтому счёт она открыть не может и послала в другое отделение, сама не знает в какое. Позвонил в поддержку, до другого отделения они дозвониться не смогли. Однако! предложили оставить заявку. Для этого надо сообщить все свои данные с датой рождения. Без этого составлять заявку отказались. Клиенты похоже не нужны им. Ну и ладно.
Росбанк
Росбанк
2015-12-28T17:58:13+03:00
Добрый день, Позвольте в первую очередь от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства, а также поблагодарить за обратную связь о качестве обслуживания. Уверяем Вас, что ситуация, изложенная в отзыве, не соответствует принятым в Банке стандартам обслуживания клиентов. Информация доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение стать клиентом Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024