Драйв Клик Банк

Банк потерял мои документы!

23.12.2015 14:01
3080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. 14 декабря я досрочно погасил авто кредит. После чего сотрудник банка сообщил мне, что ПТС, который сдавался на хранение в Банк утерян. Акт приема-передачи у меня имеется. Банк предлагает мне самостоятельно восстановить ПТС и возместить гос. пошлину. Все другие варианты Банк даже не рассматривает. Я готов предоставить Банку доверенность, чтобы от моего имени Банк самостоятельно восстановил ПТС и доставил мне его курьером.  Я готов самостоятельно восстановить ПТС в случае, если Банк компенсирует мне стоимость моего рабочего времени, транспортные и другие расходы, которые я понес в связи с утерей документов. Но, судя, по ответам операторов этого "переориентированного" Банка - только компенсация гос. пошлины и сами ходите и восстанавливайте. Причем, для того чтобы получить ту же гос. пошлину - надо опять идти в Банк и терять время. PS. Оставил отзыв на сайте банка - в ответ мне пришла ссылка с ответом на чужое обращение, в котором, на секундочку, содержатся конфиденциальные данные людей. Всем на заметку! Будьте внимательны! Ну и конечно всем известная история со страховкой жизни. Но это уже отдельная история :-) PPS Даже не надеюсь на положительное решение Банка. Обратился к юристам. Собираем бумаги в суд. Говорят, суд выиграю 100%.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-12-23T18:04:18+03:00
Уважаемый Петр Олегович! Благодарим Вас за описанный опыт сотрудничества с Банком посредством данного сайта. Отметим, что Банк приветствует обратную связь от клиентов Банка, так как Ваши отзывы помогают нам обратить внимание на те стороны, которые необходимо исправить для предоставления наиболее комфортного сервиса клиентам. Действительно, при осуществлении кредитования для большого количества клиентов, Банк не защищен от возникновения описанных Вами ситуаций. Тем не менее, Банк целиком и полностью осознает свою вину в возникшей ситуации и готов возместить Вам средства, потраченные Вами на восстановление ПТС в сумме не превышающей государственную пошлину. Для получения компенсации средств потребуется предоставление оригинала восстановленного ПТС и оригинала документов, подтверждающего факт оплаты восстановления ПТС. Сумма компенсации будет выплачена Вам на реквизиты счета, указанного Вами в заявлении с просьбой о возмещении средств. Дополнительно информируем, что данная выплата может быть произведена на счет, открытый в Банке, или на иной Ваш счет, в кредитной организации. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка