Длительное обслуживание

23.12.2015 14:17

5175

Оценка

Отзыв проверен

Имею многолетний опыт общения со многими банками, но такого враждебного, пренебрежительного отношения, как в Россельхозбанке в последнее время, не припомню. Время, проводимое в здании банка для совершения взноса наличности на расчетный счет, превышает все разумные пределы. КАЖДЫЙ понедельник - визит в банк – ситуация повторяется. Операционист, в юр. отделе, как правило, одна(!), причем с недавних пор к ней же выстраивается очередь с физлицами вперемежку (!). Процедура оформления объявления на взнос наличными занимает 2 минуты, а впереди может оказаться очередник с консультацией по кредитным продуктам! При большой удаче здесь управляешься за 40 минут, НО проходишь в кассы, и там, в общей толпе, с приличной суммой денег в руках можешь провести весь остаток рабочего дня, ожидая вызова по номеру талончика. Многократные обращения к руководству результата не дают - объясняют сокращением отделений, нехваткой кассиров и т.д. Разруливать ситуацию поручают заведующей кассой О-нен Т.А. Но проблема не решается! Нельзя смешивать юридических и физических лиц в одну кучу, не должен бизнес тратить столько времени на сдачу выручки в банк, ведь банк – это [u]ОДИН ИЗ[/u] инструментов ведения бизнеса. Когда наша фирма имела статус VIP- клиента в этом же банке, все было отлично. К скорости и конфиденциальности обслуживания никаких претензий не было. С наступлением кризиса Банк отменил все преференции, которыми сам же и наделял, хотя наши объемы сотрудничества не изменились. Хотелось бы к себе более уважительного отношения.

Россельхозбанк

2015-12-31T12:58:00+03:00

Уважаемый клиент! На Ваше обращение был направлен ответ исх. № 036-02-25/6785 от 31.12.2015 В целях повышения качества обслуживания клиентов, в Калмыцком филиале РФ АО «Россельхозбанк» установлена электронная система вызова клиентов и управления очередью. По мере освобождения работников подразделения, над операционными окнами высвечивается номер очереди клиента, которого в данный момент приглашают для совершения операции. Разница в быстроте приглашения для обслуживания в операционные окна связана с тем, что каждая из банковских операций, в зависимости от уровня сложности, отличается количеством времени, затрачиваемым на ее совершение. Ваше замечание принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе регионального филиала. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп user-434920428718 Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...

Россельхозбанк

Отличное обслуживание user-390926284292 24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...

Россельхозбанк

Благодарность user-760414365209 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Оплата коммунальных user-512226272289 Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08...

Россельхозбанк

Благодарность user-976025782025 Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026