Интернет-банк

25.02.2009 13:15

4090

Оценка

Отзыв проверен

Вчера впервые осуществляла перечисления по этой системе "Промьсвязьбанка". Система понятна, осуществлять платежи очень легко. Сегодня решила посмотреть, прошли ли платежи. Немного запуталась, обратилась в службу поддержки, указанную на официальном сайте. Молодой человек все очень понятно объяснил, буквально в течение минуты решил мои затруднения. Оценка положительная. [b]От админа: [/b] А можно как-то конкретизировать: что не получалось, что объяснил, какие затруднения... [b]БИК: [/b] Что не получалось: позавчера провела платежи (проценты с текущего счета на депозитный). Вчера хотела посмотреть выписку. Забиваю имя клиента и тот пароль, который дали при подключении к системе. Не пускает, говорит пароль неверный. Сообразить, как быть дальше, самой не получилось. Позвонила в службу поддержки. Молодой человек по имени Андрей спросил, в чем проблема. Подсказал, что нужно было при первоначальном входе в систему, сменить пароль с того, который был дан в банке, на свой. Быстренько, прямо когда я была на телефоне, дал мне новый временный пароль (при этом не забыл проверить все мои данные, кот. я давала при открытии вклада (реквизиты паспорта, дата рождения, адрес) и я под этим паролем вошла в систему, поменяла пароль на свой. Понравилось, что было быстро и понятно.

ПСБ

Уважаемая БИК, благодарим Вас за положительную оценку системы PSB-Retail и работы сотрудника Контакт- Центра. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.46%

решено проблем

4 259

отзыва

4 195

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно сориентировали по мобильному приложению user-16152476 18 сентября обратилась в чат поддержки мобильного банка ПСБ через Яндекс браузер с вопросом, как обновить приложение на iPhone, так как в старой версии у меня перестал прогружаться...

ПСБ

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Оперативно сориентировали по мобильному приложению

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат поддержки мобильного банка ПСБ через Яндекс браузер с вопросом, как обновить приложение на iPhone, так как в старой версии у меня перестал прогружаться... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026