Отзыв о любимом банке или как растерять доверие клиента

Клиентом Промсвязьбанка я стал чисто случайно и было очень давно. Нужно было открыть счёт в любом банке а Промсвязьбанк был рядом. В целом всё устраивало. Являюсь клиентом как юр. лицо и как физ. лицо. Многие жаловались, что у них с банками какие-то проблемы. Но глядя на взаимоотношения с моим банком я такого не замечал. Единственное из  негативного, что могу вспомнить это то, что при открытии счёта на юр. лицо служба безопасности отказала мне и мотивировала это тем, что у паспорт недействителен(!). Мне стоило большого труда доказать, что это не так. Но в конце концов разобрались. Однако в последнее время я стал относиться к банку по иному. Сперва меня обрадовал мой бухгалтер сообщив радостное известие о том, что за перевод с моего счёта как юр. лица в Промсвязьбанке на мой же счёт как физ. лица в Промсвязьбанке я должен платить 1% от суммы. Посетив банк я спросил у оператора о причинах такого шага. Я ожидал услышать нечто вроде: "Да у нас клиентов завались, одним больше, одним меньше. Не нравится, ищи другой банк". Но услышал очень обширный и исчерпывающий ответ: "Такова политика банка". В целом меня ответ устроил. Пришлось срочно открывать счёт  в другом банке. Сегодня я пришёл в банк снять наличные. Сняв деньги я направился к выходу и, наступив на какую-то резину лежащую на полу и которая поехала под моей ногой, я упал. Она не была зафиксирована. В этом коридорчике темень хоть глаз выколи. Учитывая, что недавно я перенёс операцию на колене мне такие падения совсем ни к чему. Просто чудо, что я не разбил там голову. В глазах у меня потемнело. Это был не вход в пивнушку, это был вход в банк, системообразующий банк! Кто-то из сотрудников системообразующего банка стоял и смотрел как я там поднимаюсь и пытаюсь оправиться от падения. Наверное было очень интересно. Я похромал домой, а она смотрела любящими глазами мне в след. Вот такой подарок к НГ сделал мне мой родной банк. На сайте банка написано, что отзыв будет участвовать в розыгрыше. Надеюсь я победю :).