Одностороннее изменение депозитного счета по договору банковского вклада

23.12.2015 19:20
3386
3
Оценка
2
Отзыв проверен
20 декабря 2014 года мной открыт вклад "Русская зима пополняемый", на срок 720 дней, под высокий на тот момент процент. 23.12.2015 г. я приехал в офис "Нижневартовск 2", по адресу г.Нижневартовск, ул. Ленина 46, с целью пополнения данного вклада. Кассир операционист В-ва Регина, приняла от меня денежные средства и распечатала мне для подписи приходный кассовый ордер с моим ФИО и необходимой к пополнению суммой, после проверки реквизитов в данном ордере я обнаружил что номер депозитного счета (№42306810200008107490) для зачисления дополнительных средств в приходном ордере отличается от номера депозитного счета указанного в моем договоре банковского вклада (№ 42306810110008107490), на что собственно я и обратил внимание операциониста В-вой Р.,  обозначив ей, что на неизвестные мне номера депозитных счетов я не хочу переводить свои деньги. На что операционист В-ва Р. сказала мне, что такого быть не может и что у неё в программе все реквизиты правильные, но после предоставления мной договора и предыдущих моих приходных ордеров по которым я ранее делал пополнение с ПРАВИЛЬНЫМ номером депозитного счета признала различия. После чего к разъяснению ситуации мной была приглашена зам. начальника данного офиса Р-на Эльвира Олеговна, отстранено восседавшая всё это время за соседним столом, которая не смогла прояснить ситуацию и удалилась за свой стол. После чего В-ва Р. с другими операционистами решили позвонить в бухгалтерию центрального офиса дабы попытаться разъяснить ситуацию, и после долгих звонков и выяснений мне было обозначено что на данный момент происходит перенос денежных средств с балансов региональных офисов на баланс Головного офиса банка Русский Стандарт в г.Москва, в связи с чем и был изменен номер моего депозитного счета. И что это теперь будет вводиться для всех регионов. В подтверждение этого мне была распечатана выписка по новому счету на которой значились внесенные мной ранее денежные средства. На все это я пояснил что меня как вкладчика не интересует кто куда и что переносит, меня интересует только мой договор вклада и НОМЕР СЧЕТА КОТОРЫЙ В НЁМ УКАЗАН, на который я хочу положить пополнение и который должен быть указан в приходном ордере. На что В-ва Р. и другие сотрудники сказали, что к сожалению это уже невозможно, но можно подписать задним числом такой же договор вклада за тем же номером от той же даты, но с измененным номером депозитного счета  :o  Я попросил новый договор мне распечатать, что и было сделано В-вой Р., новый экземпляр договора был подписан со стороны Русского стандарта и выдан мне для ознакомления. Подписывать его не стал, так как не подписываю документы не проверив, а проверять на месте в сумбуре не хотел, так как скопилась уже приличная очередь, мне разрешили его забрать для ознакомления. Под впечатлением всего произошедшего, до выяснения, я решил пока не пополнять данный депозит и сначала разобраться во всём, ознакомиться с выданным мне договором, забрал обратно предполагавшуюся к пополнению сумму и ушел домой. Дома в спокойной обстановке изучил предоставленный мне банком договор и обнаружил, что помимо изменения счета банковского вклада в нём напрочь отсутствуют проценты по ставкам  :o. Там где они ранее указывались просто пропущено место, хотя данный договор был выдан мне подписанный со стороны Русского стандарта и с синими печатями офиса "Нижневартовск 2".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-14T20:58:09+03:00
Уважаемый rar269! На основании Вашего обращения № 252336 было проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого Ваша претензия признана не обоснованной в части выдачи некорректно оформленного Приходного кассового ордера. В части предоставления некорректной информации в связи с отсутствием доказательств не представляется возможным подтвердить/ опровергнуть обоснованность претензии. Отмечу, что в качестве подтверждения корректности текущих реквизитов счета Вклада Вы можете при обращении в отделение Банка с паспортом РФ запросить справку об открытии вклада, где будет отражена вся существенная актуальная информация по договору. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка