Нет ответа по отказу от страховки

23.12.2015 20:15
2682
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформил Договор с Банком на приобретение  автотранспортного средства № С04101534760 от 25.11.2015. В процессе оформления был вынужден подключиться к Программе  коллективного добровольного страхования заемщиков. Прочитав дома условия договора решил отказаться от него, написав заявление в Банк,  воспользовавшись услугами Почты России. Ценное письмо с уведомлением со всеми необходимыми документами было отправлено 11.12.2015, т.е. до истечение срока в 21 день после которого страховка не возвращается (ценное письмо считается регистрируемым документом, а значит датой обращения через почту в какое либо учреждение считается дата отправки письма). Согласно информации на сайте Почты России, письмо получено адресатом 17.12.2015 (жду вот корешок о вручении когда дойдет обратно). До сих пор по этому вопросу не получил от Банка никаких известий (непонятно даже  зарегистрировали ли мое заявление или нет). Поэтому хочу услышать от Банка ответ на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Если решение принято, прошу донести до меня это решение. Если решение не принято, прошу озвучить сроки о его принятии. Спасибо. Договор № С04101534760  от 25.11.2015 на имя М-ва М.С.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-12-24T10:23:31+03:00
Уважаемый Михаил Сергеевич! Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке автокредитования. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Банк руководствуется политикой ответственного кредитования и стремится создать наиболее комфортные условия сотрудничества для своих Клиентов. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится Банком в случае обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 21 дня с даты подключения к программе страхования. Обращаем Ваше внимание, что, направленные Вами документы на отключение от программы страхования поступили позже 21 дня, в связи с чем, согласно условиям страхования, сумма возврату не подлежит. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Mihon109
2016-01-12T19:30:23+03:00
Проблема была решена. Огромное СПАСИБО всем сотрудникам Банка, которые помогали мне в решении моего вопроса. Спасибо им за терпимость и профессионализм в работе.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025