Новый (?) стандарт работы сотрудников Хоум Кредит банка

24.12.2015 08:02
3681
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас уже никто не отрицает, что в стране сложная эк. ситуация и разные жизненные обстоятельства могут привести к задержкам выплат по кредиту. НО это не дает права сотрудникам банка обматерить клиента, теперь думаю бывшего (до встречи в суде?). По плану было перед НГ погасить долг, но поведение сотрудника Хоум Кредит Банка Ч-нцев Михаил Иванович т. 89832406*** изменило мои планы. Ниже будут копии смс сообщений сотрудника Хоум Кредит Банка, содержащие ненормативную лексику. Надеюсь представитель Хоум Кредит Банка отвечающий на отзывы разъяснит и мне новый стандарт обслуживания клиентов Хоум Кредит Банка. Я человек слабонервный и впечатлительный оскорблена поведением сотрудника Хоум Кредит Банка до глубины души, думаю суд о защите чести и достоинства, а также возмещение морального вреда мне помогут. А вообще сколько можно принимать на работу некомпетентных сотрудников?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-12-29T13:08:35+03:00
Уважаемая Софья, На основании Вашего обращения мы провели служебное расследование, в ходе которого нарушений со стороны указанного Вами сотрудника установлено не было. Сотрудник действовал согласно должностной инструкции. Для детального рассмотрения вопроса мной был запрошен скриншот полученных Вами смс-сообщений, но, к сожалению, ответа от Вас так и не поступило. Таким образом, у Банка отсутствует возможность прокомментировать описываемую Вами ситуацию. Софья, отмечу, что 23.11.2015 г. Банком было получено судебное Решение от 31.07.2015 г. по Вашему Договору. Для решения вопроса о дальнейшей оплате задолженности по кредиту просьба обратиться по номеру телефона 9832406905. Надеюсь на ваше понимание. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024