Снятие ареста со счета

23 декабря 2015 года Сбербанк прислал смс об аресте и снятии денежных средств с дебетовой карты (сняли около 6т.р). При обращении в филиал Сбербанка отправили к судебным приставам, те в свою очередь, НИКАКИХ постановлений не выдавали об аресте счета. Приехав обратно в филиал, сказали что нужно обращаться в отдел проблемных кредитов. Приехали туда, в итоге нам сказали, что вам был выдан кредит по которому осталась задолженность. Кредит оформляли в 2012 году с программой страхования, по которому наступил страховой случай в 2014 году. Страховая сначала случай страховым не признала (на каком основании не понятно), сотрудники сбербанка зная об отказе страховой никаких документов не выдали, чтоб можно было обратиться в суд к страховой. Пока сами написали претензию страховой, получили ответ, Сбербанк инициировал судебный процесс об возврате всей суммы кредита и расторжении договора. Страховая привлекалась третьим лицом. Параллельно мы судились со страховой. Страховая признала в досудебном порядке случай страховым и выплатила Сбербанку. В итоге все дела объединили в одно и в апреле по этому кредиту был суд. Решение вынесенное судом гласит: "Исковые требования С.А.Г к ООО «Страховой компании «Кардиф» о взыскании страховой суммы и защите прав потребителей удовлетворить. Взыскать с ООО «СК «Кардиф» в пользу ОАО «Сбербанк России» (выгодоприобретателя) страховое возмещение в размере <данные изъяты> руб. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенному между ОАО «Сбербанк России» и С.А.Г. Взыскать с ООО «Страховая компания Кардиф» в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>. Исковые требования ОАО «Сбербанк России» в лице Красноярского городского отделения Головного отделения по Красноярскому краю к С.А.Г о взыскании задолженности и расторжении кредитного оставить без удовлетворения. Других кредитов и займов не было. На просьбы в Сбербанке прояснить причину снятия денег и снять арест со счёта было сказано, что им "ПО ФИГ" на судебное решение страховая нам не доплатила сумму почти 100 т.р поэтому мы сами с вас снимаем деньги без всяких постановлений от судебных приставов!!! Сами!!! На данный момент это пенсия инвалида 1 группы, других средств заработка нет и самое непонятное. В филиале отвечают что списано 840.72 руб с карты ушло  6т.р на счету онлайн сумма 92 т.р,а в выписке об аресте счета сумма 45.5 т.р, в котором стоит номер 07422/15/99/68 и должностное лицо указано З-ва Ольга Викторовна-директор управления по работе с проблемной задолженностью Восточно-Сибирского банка Сбербанка России. Конечно хочется верить в здравый ум сотрудников сбербанка, но есть большие сомнения в этом. Сейчас перед Новым годом сделали "отличный" подарок и пенсия как раз придёт после праздников, пока разбирательство будет проходить, человеку вообще не на что жить останется. А  как показывает практика без суда и подключение прокуратуры и ЦБ дело с места вообще не сдвинется!