Претензия на возврат денег

24.12.2015 12:49
5997
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый Промсвязьбанк! Прошу обратить внимание на мою претензию №87872 по возврату денег на карту. Писала заявление 21.12.15 с просьбой вернуть деньги на карту, которые я положила 9 декабря. Но на карту они так и не поступили! Сумма 10 500 руб. (минус комиссия 105 р.), чек о зачислении денег банком к заявлению приложен. В претензии я указала, чтобы мне перечислили деньги в течении 5-ти рабочих дней (а не 30-ти), т.к. потребитель вправе установить свои сроки устранения недостатков оказанной услуги (по Закону о Защите прав потребителей). Если моя претензия не будет удовлетворена во время, я буду вынуждена обратиться в суд, и требовать не только пени за использование моих денежных средств вашим банком, но и компенсацию за моральный вред. Пожалуйста, верните мои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-10T12:50:25+03:00
На 11 января денежные средства вернулись?
Olga&K
2016-01-11T12:36:14+03:00
Добрый день! Нет, не вернулись!
ПСБ
ПСБ
2015-12-25T11:49:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. Ваше заявление в работе, по нему проводится проверка. В соответствии с Правилами срок рассмотрения подобных заявлений - 30 календарных дней. Хотели бы отметить, что пополнение счета Вы осуществляли через банкомат стороннего банка, таким образом в расследовании будет принимать участие сторонний банк и сроки решения вопроса будут зависеть от того, насколько быстро поступит от них информация. Со своей стороны приложим все усилия для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка