Самое гнусное отношение к клиентам! Полнейшая некомпетентность!

Более 15 лет являюсь клиентом нескольких ведущих банков России, как физическое и юридическое лицо. Но банк Открытие произвел на меня самое гаденькое впечатление, как-будто в совдеповской забегаловке побывала. Работаю с брокером Открытие, поэтому для удобства была вынуждена выпустить премиальную валютную карту в их банке, о чем очень пожалела. Банк закрыл единственное отделение в Тюмени (город занимает первые места в рейтингах благополучных!) , уже только этот факт должен был очень сильно настораживать, но мне показалось мало, банк же с господдержкой... Заказала получение карты в г. Екатеринбурге, ул. 8 марта, 37. В отделении[b] получала карту ДВА часа[/b], без учета ожидания в очереди. 1) Специалист, работающий с вип-клиентами [b]не могла ответить ни на один уточняющий вопрос[/b], каждый раз уходила к начальнице. 2) Ответы начальницы, переданные менеджером, кардинально расходились с ответами телефонной службы поддержки[b]. [/b]В моих поисках истины[b], никакими документами банка ответы так и не были подтверждены.[/b] 3) Мне так и [b]не было предоставлено ни одно приложение к заявлению [/b](Правила, Тарифы), хотя расписаться за их получение попросили заранее. По моей настоятельной просьбе вип-менеджер все же распечатал Тарифы, НО уже дома выяснилось, что это не тарифы, а ПРЕЗЕНТАЦИЯ банковского продукта с иллюстрациями! 4) В заявлении по-умолчанию самым наглым образом выставлены галочки, заранее дающие мое согласие на ЛЮБЫЕ действия с моими личными данными (они подробнейшим образом перечислены на целой странице мелким шрифтом), далеко выходящие за рамки требуемых для банковского обслуживания клиента. На мою просьбу снять галки с некоторых необязательных пунктов был получен отказ, менеджер сослался на ответ юристов в духе: [b]не нравится - не работайте с нами, идите лесом.[/b] 5) Начальница, которой переадресовывали мои вопросы, оказалась начальником отделения (со слов менеджера), её рабочее место находится в центре тесного операционного зала. Все два часа, Её Сиятельство Госпожа начальница слышала мои вопросы лично, тем не менее даже ни разу не повернулась в мою сторону. Она так же была осведомлена, что я специально приехала к ним из Тюмени, чтоб получить карту, ноль внимания - [b]не царское это дело с клиентами общаться.[/b] 6) Некоторые [b]ответы начальника отделения были безграмотны и противоречили действующему законодательству РФ.[/b] Сложилось впечатление, что сотрудниц отбирали исключительно по фотографиям, ни одного сотрудника-мужчины в банке не было. Про место для вип-обслуживания лучше вообще промолчу, на фоне всего остального отношения к клиентам, это кажется дешевой мелочью. Желание юристов - закон! [b]ИДУ ЛЕСОМ, а точнее БЕГУ ИЗ ЭТОГО БАНКА! [/b] Ответ от банка мне не нужен, уверена, что ваши гениальные юристы найдут массу "достойнейших" контраргументов. Это отзыв не для вас написан. Более не потрачу на вас ни одной минуты и копейки.