Угрозы со стороны сотрудников банка

24.12.2015 15:13
4055
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В связи с просроченной задолженностью по сумме в 1,5 месяца по действующему кредиту в МКБ, 23 декабря 2015 года звонили с телефона 8(903)152-81-** моему супругу и по хамски общались и угрожали семье с вымогательством денег. Разговор был записан на телефон. Если банк не отреагирует на данную ситуацию мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-12-25T16:21:36+03:00
Уважаемый Клиент! ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» по результатам рассмотрения Вашего заявления о предоставлении разъяснений по вопросу консультации сотрудником Отдела взыскания задолженности Банка по условиям исполнения Вами обязательств по Кредитному договору, заключенному между Вами и Банком, сообщает следующее. Доводим до Вашего сведения, что информация о некорректных переговорах со стороны сотрудников Отдела взыскания задолженности Банка, изложенная в Вашем обращении, подтвердилась. К сотруднику, допустившему некорректную консультацию, применены меры дисциплинарного взыскания. Информация передана руководителю, курирующему работу вышеуказанного отдела для принятия необходимых мер с целью исключения повторения подобных ситуаций в последующем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
P*******@yandex.ru
2015-12-28T23:50:01+03:00
Спасибо большое за ответ. Вопрос отрегулирован. Надеюсь подобного больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка