Проблема с активацией карты

24.12.2015 15:58
3372
Оценка
1
Отзыв проверен
Невероятно неудобный банк. Два дня не могу получить пин код от карты. Проблем с активацией. В следствии чего теряю свое время и нервы и пытаюсь получить ответы от службы поддержки. Служба поддержки - отдельная история, у всех сотрудников разная информация. При получении карты мне сказали, что активируется сразу и можно уже звонить и получать пин. Я позвонила на следующий день , НО! девушка сказала, что моей карты еще нет в системе, видимо по причине того, то еще не прошли сутки. По ее словам карта активируется в течении суток. Она попросила позвонить меня на следующий день. Что я и сделала. Ответила мне не очень приветливая Ксения, которая сообщила, что карта активируется в течении ТРЕХ суток. Я боюсь спросить, что там за процесс такой на трое суток? Мне карта нужна сразу при получении, а вместо этого я получила море проблем. Я решила решить данную ситуацию на местном уровне, позвонила в отделение, где получала карту. Там сказали, что активация МОЖЕТ БЫТЬ произойдет в течении суток и мои данные они еще раз отправили куда-то там. У сотрудников данного банка сходится только одна информация: ПЕРЕЗВОНИТЕ ЗАВТРА!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-25T17:44:27+03:00
Уважаемая lumenasty! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Рады констатировать, что Ваша карта была активирована и Вы уже установили к ней PIN-код. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет проходить исключительно на положительное волне. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024