Долг по погашенной ипотеке

Добрый день,конечно, брала. 06/08/15 с печатями. В отделении Садовая-кудринская,25.. Мне же эту справку распечатали при личном обращении в отделение на Ул. Марксистская, 9 кор 0. И здесь же на Марксистской дали справку об арестах судебных приставов. Часа два со мной разбирались. Все говорили, в том числе и рукль отделения И-ва Мария, что этого не должно быть. Я написала жалобу- претензию( копия, заверенная отделением есть на руках, как и справка об отсутствии задолженности от августа месяца, как и справка об исполнительном производстве со стороны банка оригинал: все есть).25/12 с самого утра стала звонить сотрудникам. Выяснять причины возбуждения исполнительного производства. Хотя все погашено в начале августа, запущено исполнение приставам судя из ваших же документов 24/12/15. Что противоречит всем документам и здравому смыслу. После долгих удержаний на линии, отбоев, переключений, по 200 раз расспрашиваний мне удалось выяснить: кто запустил моё дело в исполнением ФИО моего менеджера: Т-ко Елена Валентиновна Доб. 32804. Ей я не могла дозвониться полдня. Меня банк засыпал смсками о долгах и продолжались списания МОИХ денег. Мне пришлось выяснить ФИО руководителя Тимошенко: это Т-ов Евгений Анатольевич. Доб 32157. После разбирательств и уже с моей стороны угроз о жалобах везде, где можно: он признал, что действительно, нет долга со стороны меня как созаемщика, нет долга моего бывшего супруга основного заемщика, уплачены все госпошлины и все пени, указанные в исковом со стороны банка. И действительно, все претензии банка не обоснованы. Далее -ов сказал, что их отдел отозвал иск от пристава. Но денег моих до сих пор нет. Уважаемый Сбербанк. На носу Новый год. Почему вы позволяете такие действия своим сотрудникам? Почему после подтверждения вашей ошибки и некомпетентности сотрудников: передал мной даже не извинились!!! Сказали, что передали далее в другой отдел мой вопрос на возврат денег. И ещё тел Самары хотели дать, где этот отдел находится. Вы совсем что ли за идиотов людей держите. Я хочу вернуть МОИ деньги. У меня золотая карта. Я не могу ей пользоваться. А она стоит денег. Я требую извинений и компенсации морального ущерба, наказания сотрудницы, которая не удосужилась все проверить. Любой оператор видит, что я чиста перед банком. Жду обратную связь и мои деньги до нового года!