Плата за ошибки банка!

25.12.2015 01:38
2474
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае 2014 года специально дважды ездил в Москву  в[b] офис банк ОТКРЫТИЕ [/b][b]за 400 км от дома [/b]из Смоленска, чтобы оформить и получить именную банковскую карту по программе МНОГО.РУ, так как в моем городе нет их филиала.  В общем, карту получил, но ни как не смог ею воспользоваться! Почему? Дело в том, что ПИН-код к карте нужно получать по горячей линии. Позвонив на линию и продиктовав свои паспортные данные - мне не согласились предоставить ПИН-код. Перезванивал в колл-центр несколько раз и никто не смог этого сделать. Оказывается при открытии карты [b]в мои персональные данные вписали ошибочные данные "КЕМ ВЫДАН ПАСПОРТ"[/b], указав другой регион, из-за чего все специалисты отправляли меня в офис банка за 400 км от моего дома, чтобы я обновил свои персональные данные. Получается из-за чьей-то ошибки я должен ехать на такое большое расстояние?! И еще через год с моего необслуживаемого счета банк гордо[b] списал 950 рублей [/b]за обслуживание счета карты, которой я не могу воспользоваться по ошибке банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-25T10:06:05+03:00
Укажите адрес отделения.
Kirill.smolensk
2015-12-25T22:17:06+03:00
Самый центр Москвы, ул. Большая Никитская, д. 12 строение 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-28T12:21:23+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. 15.01.2015г. Вы успешно установили ПИН-код по карте, и для полной активации карты Вам необходимо совершить любую операцию с вводом установленного ПИН-кода. Также сообщаем, что в целях урегулирования сложившейся ситуации Банком было принято решение вернуть комиссию за годовое обслуживание по карте в размере 950,00 рублей, денежные средства будут зачислены на Вашу карту 28.12.2015г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Kirill.smolensk
2016-04-06T23:43:07+03:00
Банк вернул комиссию. Был проездом в городе Калининграде, увидел офис банка и закрыл банковский счет. При закрытии увидел ошибку в паспортных данных в графе КЕМ ВЫДАН вместо города Смоленск указан город Москва. Сотрудники даже не обратили внимание на данную погрешность и закрыли счет, не изменив паспортные данные.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024