Хоум Банк

Телефонные звонки!

25.12.2015 07:51
3218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в прошлом году обращалась с аналогичной жалобой на счёт телефонных звонков. Спасибо за отзывчивость, но почему сейчас снова повторяется ситуация с назойливыми звонками? Я кредит у вас не брала, номер телефона зарегистрирован на моё имя, а его я вам не предоставляла ни для каких целей, проверяйте пожалуйста информацию своих клиентов, но мой телефон (8-(38565)22***) прошу удалить из вашей базы данных и не беспокоить назойливыми звонками. По данному адресу я проживаю одна и нет здесь никакого К-ва Василия Григорьевича! Вы нарушаете закон о персональных данных!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-12-25T20:09:37+03:00
Уважаемая Валентина, Сожалею, что Вам вновь пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных третьему лицу. От имени Банка и себя лично приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели дополнительное разбирательство по данному факту. Да, действительно Вам поступали звонки из отдела взыскания. Указанную Вами информацию я передала вышестоящему руководству. Мы непременно учтем Ваш комментарий и примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. На текущий момент, звонки более поступать не будут. Валентина, я обязательно свяжусь с Вами 30.12.2015 г. чтобы убедиться в том, что звонки Вам более не поступают. В дополнение к предыдущему отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7715198/ сообщаю, что свидетельство о смерти Клиента в Банк не поступало. Рекомендую Вам обратиться в любой удобный для Вас Банковский офис и предоставить «Свидетельство о смерти» или направить мне скан-копию на электронную почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка