Банк «Открытие»

Из-за безумных очередей в отделениях не могу закрыть вклад

25.12.2015 12:47
2741
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Закончился вклад, но уже неделю не могу забрать деньги. С очередями и медленной работой операционисток у Открытия и раньше были проблемы, но то, что происходит сейчас - это полный ужас. Как выяснилось, банк закрыл 3 наиболее удобных для меня отделения в Санкт-Петербурге (на ул. Нахимова, на Малом пр. ВО и на Большом пр. ПС), а в единственном оставшемся офисе на Васильевском острове просто дикие очереди, что в сочетании с очень медленным обслуживанием каждого клиента приводит к перспективе просидеть там целый день. Наверное, по скорости закрытия отделений, банк пора переименовать с "Открытие" на "Закрытие" :) . С удовольствием бы закрыл вклад онлайн через интернет-банк и забыл об этих очередях как о страшном сне, но в интернет-банке такой возможности не нашел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-10T20:42:37+03:00
Укажите сколько всего времени Вы провели в отделении.
Kuzal
2016-01-12T15:21:38+03:00
Минут 30 я там просидел, за это время обслужили всего двух человек. А очередь была человек 10-15. По прикидкам там еще часа на 2 минимум была очередь, поэтому я ушел и не стал ждать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-28T14:37:21+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. Отделения Банка по адресу: 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Нахимова, д. 1 и г. Санкт-Петербург, Большой проспект, Петроградская сторона, д. 6-8, лит. А, пом. 2-Н были закрыты в связи с принятием решения по оптимизации сети и развитием систем дистанционного обслуживания, в том числе Интернет-банка, в котором можно проводить большинство банковских операций. Офис по адресу: г. Санкт-Петербург, 16-линия В.О. д. 13/46 закрыт на ремонт до 11.01.2015г. (включительно). В настоящее время в отделении по адресу: г. Санкт-Петербург, 16-линия В.О. д.13/46 действительно наблюдается большой поток клиентов, сотрудники отделения стараются обслуживать клиентом в минимальные сроки для сокращения очереди. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и Банка в целом, что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка