Отказ в досрочном отключении услуги добровольного страхования

07.11.2015 мной был заключён договор потребительского кредита по программе "Покупки в кредит" №15052307 сроком на 1 год без начального взноса. Во-первых, кредит был одобрен сразу с уже включённой в него услугой "подключение к программе страховой защиты" (без этой услуги кредит мне не предлагался) с единовременным взысканием комиссии 4696.92р с включением её в тело кредита. На мой же вопрос почему выросла сумма кредита сотрудник банка ответила, что это полная сумма кредита вместе с процентами. Вместо кредита на 43 490р был оформлен кредит на 48 186.92р (сотрудником мне было сказано, что это полная сумма к выплате) и проценты по уже возросшему телу в размере 5624.14р., т.е. в распечатанном графике платежей нет полной суммы кредита, она разбита на проценты и возросшее тело, которое выдаётся за полную сумму кредита. Разобравшись дома в полных условиях подписанного в магазине договора, решил отказаться от навязанной мне услуги "подключение к программе страховой защиты". Сначала я был отправлен из офиса Лето-банка в компанию "ВТБ страхование", которая будет осуществлять выплаты при наступлении страхового случая. Сотрудник "ВТБ страхования" разъяснила мне, что к единовременно снятой Лето-Банком комиссии "ВТБ страхование" не имеет никакого отношения, что у меня нет никакого договора страхования с их компанией, но что они действительно получают от банка ежемесячные платежи и при наступлении страхового случая действительно выплатят мне страховку. После этого я опять поехал в офис Лето-банка, где у меня 09.11.2015 приняли заявление с просьбой отключить услугу "Страховая защита". Заявление почему-то трансформировалось банком в претензию №124795 на которую я получил стандартный отказ банка, который мне даже распечатали: оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Даже на мою, устную правда, просьбу пересчитать мне кредит в сторону увеличения ежемесячного платежа с 4490р до 5000р тоже был получен отказ. За отношение к клиентам - нижайшая оценка.