Навязывание услуг путём заведения в заблуждение

Много лет являюсь клиентом Сбербанка России и ранее не испытывал с обслуживанием никаких проблем, за исключением вечных очередей. Совсем недавно получил смс-оповещение о том, что моя банковская карта перевыпущена и отправлена в отделение банка в г. Яхрома, который находится от меня на довольно далёком расстоянии (спасибо не в Дубну), что уже оставило небольшой негатив по отношению к сервису Сбербанка. Ранее, с момента открытия счёта в Сбербанке по соседству с адресом моего постоянного места проживания в п. Икша-все операции, связанные с выпуском-перевыпуском пластиковых карт осуществлялись именно в этом (Икшинском) отделении банка. Но это ещё часть "беды". В момент получения мною новой карты в отделении Сбербанка г. Яхрома-меня, без предложенных вариантов активировать карту элементарно вводом пин-кода самостоятельно (о чём я узнал гораздо позже) в обязательном порядке отправили к некоему "консультанту", у которого уже скопилась небольшая очередь из подобных мне "активаторов своих карт". Данный "консультант" утвердительно пояснял всем, что для активации карты необходимо, путём получения на моб. телефон клиента смс с необходимыми логинами и паролями с планшетного ПК "консультанта" зайти в Сбербанк-онлайн человека, активирующего свою карту и попутно подключить Мобильный банк и Пополнение счёта моб. телефона! В это навязывание услуг попал и я (век живи - век учись). После "нововнедренного способа" активации карты я задал вопрос этому "консультанту" о том-как мне отключить теперь автоматическое пополнение счёта мобильного телефона и, в связи с абсолютной ненадобностью полностью абстрагироваться от Сбербанк-онлайн путём блокировки, удаления или иным способом, предусмотренным данным банком. Ответ меня просто убил!!! Оказывается спустя как минимум сутки со слов "консультанта" я должен явиться в это же отделение Сбербанка России и вновь, потеряв в очередях часы из моей жизни обратиться к операционисту с соответствующим заявлением об отключении навязанных мне, путём введения меня в заблуждение платных услуг от данного банковского учреждения!!! Благо у Сбера есть телефонная служба поддержки (дай им Бог здоровья!), которая весьма оперативно отключила мне всё, что было подключено не в моих интересах. Единственное, над чем пока раздумываю - это блокировка Сбербанк-онлайн, так как  для меня это слишком сложно плюс не доверяю всем этим IT-технологиям по удаленному управлению своим банковским счётом. Отзывы о затратных для клиентов способах активации карт "по-новому", подобные моему я уже встречал на просторах инета и в некоторых случаях даже были шаблонные ответы от представителей банка, однако... 25.12.2015 сопровождал супругу в банк для получения перевыпущенной карты и только благодаря тому, что уже обжёгся сам - я пояснил сотруднику банка, что ни к какому Консультанту для активации карты мы обращаться не собираемся и настоятельно (!) попросил сотрудника банка дать нам инструкции для самостоятельной активации новой карты. Сотрудник, хоть и с нотками недовольства, но все же дал инструкцию. И, чудо!!! Оказалось, что манипуляции с подключением Мобильного банка, Автопополнением счёта и прочего - оказались совершенно не нужны! Просто надо ввести пин-код и запросить баланс. Эти схожие ситуации заставили сильно задуматься.