Карточный нокдаун

У нас с женой закончился вклад в одном из банков. Обычная история. Стали выбирать, куда положить на новый срок. Остановились на вкладе «Новогодние узоры онлайн» в ЯР-Банке. Казалось бы, нет проблем: для открытия вклада надо заполнить заявку на сайте, получить карту от банка (привезет домой представитель), активировать ее и пополнить любым из предлагаемых банком способов. И всё это – не посещая банк! Нас, проживающих в ближнем Подмосковье, это вполне устраивало, тем более что согласно оферте, опубликованной ЯР-Банком на своем сайте, банк обязан обслуживать не только москвичей, но и нас, клиентов из Московской области, доставляя, например, карты на дом. 17 декабря 2015 г. мы через интернет заполнили заявку на вклад. Нам из банка позвонили и сказали, что заявка принята, идет изготовление карты, которая будет готова сегодня-завтра. 18 декабря мы перезвонили, и нам опять ответили: будет готова сегодня-завтра. Все последующие дни мы повторяли звонки, и каждый раз ответ был один и тот же: ждите. Причем, о доставке карты на дом речи уже не шло, местом получения теперь называли офис ЯР-Банка, и с этим, ради ускорения дела, нам пришлось согласиться. Так прошло 9 дней. Подводим итог. К вечеру 25 декабря карта не изготовлена и нам не передана. 9 дней нас кормили «завтраками», а причин неисполнения своих обязательств банк нам не сообщил. Потеряв массу времени, мы вынуждены были прекратить отношения с ЯР-Банком и открыть вклад в другом месте. И всё же в этой истории есть не только грустное, но и веселое. Полистайте сайт ЯР-Банка – и вы найдете хвалебные высказывания банка о себе. Чем не юмор? Сравните эти высказывания с описанной выше нулевой ситуацией и тогда поймёте, что это как небо и земля.  Привожу пару «скромных» выдержек с сайта банка: 1. «ЯР-Банк делает ставку на современные технологии и новейшие банковские разработки. Вам больше не нужно собирать множество документов, ехать в офис Банка, стоять в очереди и тратить время».  2.  ЯР-Банк о себе: «Японский подход. Российский масштаб».Так и хочется сказать: - к вашим «современным технологиям» привязана допотопная «телега» доставки карты, отчего итог сводится к нулю, а то и к минусу. Клиенту лучше стоять 1 день в очереди, чем 10 дней  ждать карту. Не льстите себе. С вашим японским прищуром российский масштаб вам только снится.