Сбербанк

Худшая консультация от Сбербанка

25.12.2015 21:00
3681
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пришла в октябре 2015 года на консультацию в Сбербанк-Премьер на улице Чкалова дом 8 г. Жуковский.  Там был Ваш сотрудник ФИО которого я не запомнила, могу описать внешность: темненький такой иностранец и ФИО тоже иностранное, думаю что перепутать его не сложно учитывая что в кабинете Сбербанк-Премьера работают не так много разных сотрудников. Пришла я за консультацией по пакету услуг Сбербанка-Премьер, в частности интересовала карта Приорити Пасс включенная в этот пакет, вычитала хорошие отзывы на банки.ру. Это худшая консультация которая вообще могла быть. На интересующие меня вопросы я не получила ответа, и это Ваш сотрудник делал намеренно, а не по неопытности. Смысл беседы с его стороны сводился к тому, что я хочу получить бесплатно пакет услуг Приорити Пасс, а на самом деле я пришла получить общую всестороннюю консультацию по интересующему меня банковскому продукту, т.к. я часто летаю за границу. Осадок от встречи и разговора с этим сотрудником остался неприятный, ни на один из своих вопросов я не получила ответа. 05.12.2015г. Я пошла за консультацией в другое отделение Сбербанка, которое находится по адресу г.Жуковский ул. Жуковского дом 3, где сотрудница Сбербанк-Премьер, очень подробно и хорошо рассказала о банковском продукте, после чего я сразу же поняла преимущества этого пакета и решила им воспользоваться. Получила Премиальную карту Сбербанка и карту Приорити Пасс, о которых впоследствии напишу отзывы на этом сайте.
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-12T16:19:32+03:00
Добрый день! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за Ваш отзыв и описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я очень рада, что Ваш вопрос был решен, и Вы получили подробную консультацию по услуге «Priority Pass» в офисе по ул. Жуковского,3. Уверена, Вы уже оценили все преимущества этого сервиса. Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться в момент Вашего первого обращения. С сотрудником, который консультировал Вас в первый раз, проведено обучение по услуге «Priority Pass». Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет связано только с приятными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка