Обман с картами. Дезинформируют постоянно, не могу правды добиться

Здравствуйте. 16.12.2015 Я С-ук В. С. обратился в отделение Сбербанка на Ул. Дубнинская д. 16 корпус 1 для получения классической дебетовой карты. Специально, показал на сайте сбербанка сотруднице К-ой Юлианне Витальевне какую точно мне надо карту с годовой платой 750 рублей в первый год. К-ва Юлианна Витальевна подтвердила, что поняла и делает карту за 750 рублей за первый год обслуживания и по 450 за последующие. Придя домой, я случайно заметил, что в договоре прописанно получения карты Visa Classic бесконтактная личная. Прочитав на сайте, что это совсем другая карта, понял, что сотрудница меня обманула и абонентская плата за первый год уже 900 рублей. Вернувшись в офис через полтора часа сотрудницы К-ой уже не было. Мне вызвалась помочь сотрудница по фамилии Я-ая Любовь Александровна. Сказала что К-ва напутала и ничего страшного нет. Надо заказать еще дебетовую карту, в ошибочную закроют без годовой оплаты. Я согласился, мне оформили в тот же день еще молодежную дебетовую карту. Правильную карту я получил. Ошибочную сказали, что сами закроют со счетом по приложению 17 об отмене платы в течение 3х дней. И я буду ничего не должен. Я решил проверить все ли в порядке. Пришел через неделю - 25 декабря узнать что по ошибочной карте. Сотрудница Я-ая Любовь Владимировна сказала, что счет не закрыт. Нужно подписать заявление на закрытие счета ошибочной карты и тогда счет закроют. Сотрудница заверила, что годовое списание отменили на данной карте и 900 рублей за мной не числится. После чего я подписал заявление о закрытие счета карты. Я-ая Любовь Александровна сказала, что больше обращаться не нужно счет закрыт. Выдала копию заявления о закрытии карты. Я отправился домой и решил позвонить на горячую линию сбербанка, так как доверия к сотруднице банка не было. По горячей линии сбербанка мне сообщили, что счет по дебетовой карте закрывается в течении 45 дней и что на моей по ошибке сделанной карте задолженность 900 рублей и его вряд ли закроют пока я не погашу долг! Прошу руководство данного филиала прокомментировать данную ситуацию. Данную карту ваши сотрудники оформили по ошибке и я данной карты в руках не держал. Прошу дать четкий ответ должен ли я платить данные 900 рублей за ошибки и вранье ваших сотрудников? И будет ли все же закрыт счет ошибочной карты? Прошу так же провести разьяснительную работу с перечисленными сотрудниками. Спасибо.