Пропали деньги со вклада

24.12.2015 из Альфа-Банка был осуществлен перевод суммы (не превышающей 300 000 р.) на вклад "Удачный сезон" в АйманиБанке (договор № ДР65002/462015 от 04.06.2015). 25.12.2015 в первой половине дня, зайдя в IClick, я удостоверился, что сумма поступила на вклад. Вечером того же дня я вновь зашел в IClick, однако сумма вклада уменьшилась ровно на сумму, переведенную на вклад накануне. Т.е. деньги попросту пропали со вклада. Позвонив в банк (около 23.50), я узнал, что оказывается с 25.12.2015 АйманиБанк ввел новые условия на пополнение вкладов, согласно которым сумма пополнения, превышающая 300 000 р., облагается комиссией. Я объяснил, что это не мой случай, т.к. сумма моего пополнения не превышала 300 000 р. И при чем здесь комиссия, если деньги сначала поступили, а потом исчезли. Оператор на телефоне сказала, что деньги скорее всего вернулись обратно в Альфа-Банк. Но на основании чего? - возникает вопрос. Где информация, что АйманиБанк больше не принимает пополнения вкладов межбанковским переводом? Более того, если банк вводит новые условия пополнения вкладов, не мешало бы размещать эту новость заблаговременно на главной странице сайта. Но такой новости на главной странице нет (имею скриншоты). Информация появилась лишь в разделе тарифы, куда клиент банка по понятным причинам не заходит ежедневно. Но даже и там нет информации, что отныне пополнять вклады межбанковским переводом невозможно. И в разделе "Способы пополнения вкладов" тоже нет такой информации. Таким образом, АйманиБанк не представляет полной информации о своих услугах клиентам и создает им проблемы. Прошу представителя банка разъяснить ситуацию с пополнением моего вклада. По совокупности косяков банка оценка 2.