Отвратильное отношение к клиентам

26.12.2015 12:56
3429
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 5и лет. Сегодня 26.12 подошёл к концу срок очередного вклада. В 12.27 я взяла талончик с номером В 050, на табло В 017. Свободных сидячих мест нет, люди сидят более двух часов. Работают 2 сотрудника. Если я ехала сюда и думала часть денег переложить на другой вклад в БИНе, то сейчас точно забираю все. Тратить выходной день для того, чтобы забрать собственные деньги - слишком дорогая цена за общение с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-12T17:07:47+03:00
Давайте все же уточним... Вы лично провели в отделении два часа? Или покинули его, не тратя время на ожидание? upd: с учетом форс-мажорных обстоятельств окончания года принимаем на балл выше - 2.
Elena_Sv
2016-01-12T19:30:41+03:00
Да, я провела в банке около 2.5 часов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-28T16:12:38+03:00
Уважаемый Elena_Sv! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что в предпраздничные дни и часы пик уровень загрузки офисов Банка действительно существенно увеличивается, что связанно как с выгодностью и востребованностью вкладов Банка, так и общим предпраздничным ажиотажем. Мы просим Вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации, при этом в субботу во второй половине дня к работе в офисе Банка были привлечены дополнительные сотрудники. Будем искренне рады возможности продолжить сотрудничество с Вами! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024