Как я стал жертвой Touch Bank. Остерегайтесь их!

26.12.2015 13:13
1988
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Как же я стал их клиентом? Все просто - увидел заманчивую рекламу, оставил заявку (хоть и сомневался) и потом менеджер по телефону продал мне их карту. Пока все ок. Спустя достаточно большой срок мне ее доставили, где я по глупости и по просьбе курьера подписался о том, что через три месяца с меня будут снимать 60р за смс информирование и активировал карту по телефону. Картой я не пользовался, думал будет как у Тинькофф банка, без возможности уйти в минус о которой мне в этом банке никто не сказал!! Если бы мне сказали - я ни за что бы не согласился на такие условия. А мне и в голову такое не могло придти. Сейчас у меня минус 200р (это плата за обслуживание в месяц). Хотят снять еще 200р, хотя еще 16 декабря 2015 были высланы все официальные запросы на отказ от услуг (и по почте России тоже). При этом они в следующем месяце планируют повысить до 250р+60р за смс, что в расчете на год -3 720р ни за что, я ни разу не пользовался картой. Что удивительно - подключиться к банку очень легко и курьер сам приедет и все вежливо, а отключиться от него - вас заставят сделать кучу действий в том числе писать письма через Почту России и мучить агента поддержки ВКонтакте. Про поддержку банка можете забыть. Я звоню в их колл-центр регулярно, но дозвониться до него невозможно. По официальной почте ответа тоже не получаю. Мне отвечает админ группы ВКонтакте (хорошо хоть его я нашел). И его тоже приходится два раза спрашивать каждый вопрос (могу показать переписку). [b]Я требую от банка предоставить мне в письменном виде по почте (адрес проживания у вас есть) справку о: [/b][b]закрытии всех счетов и карт, прекращении обработки персональных данных. На справке должна быть синяя печать, подпись, расшифровка и должность сотрудника, уполномоченного подписывать подобные документы.[/b]
Тач Банк
2015-12-26T15:10:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017