Пострадала не по своей вине

26.12.2015 13:42
2655
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я взяла кредит в Лето-банке 23.03.15. 23.12 я поехала в офис Лето банка в г.Самара на ул.Победы 111, чтобы закрыть кредит, но так как по телефону мне озвучили одну сумму, а оказалась сумма больше я заплатила 86 700 рублей, не хватало 1910 рублей, обратилась к сотруднице банка, сказала что хочу закрыть кредит, она что то писала в компьютере, считала, сказала, что остаток мне надо внести до моей даты платежа до 23.12, и я уехала, все. 23.12 я внесла еще сумму 1950 рублей. Вчера позвонила, мне сказали, что приедете за справкой о погашения все выплачено. Сегодня просто еще раз позвонила уточнить информацию, оказалось я еще должна 2750, видишь ли я не написала заявление о досрочном погашении, откуда могла знать, что я должна его должна была писать? Сотрудники банка меня не уведомили об этом. Что они там писали в компьютере я не знаю, почему мне не было предложено написать заявление я не знаю. Специально поехала в банк, чтобы заплатить полностью, а не смотреть на глаза сотрудников, и не пить кофе с ними. Могла заплатить через терминал киви, это вина сотрудников банка. На 23.12 я выполнила перед банком свои обязательства полностью оплатила кредит со всеми процентами, почему я должна платить еще 2750? Потому что, сотрудники некомпетентны? Не выполняют свою работу надлежащим образом?
Почта Банк
Почта Банк
2015-12-31T11:56:40+03:00
Уважаемый lika63! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО и номер договора. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025