Оценка не банку, но конкретному персоналу

26.12.2015 19:53
2696
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Несмотря на мое повальное негативное отношение к этому "банчику": 1) Никаких бесплатных карт к вкладу 1.4мил и депозиту у брокера Открытие в 2 раза больше, только платная за 400р в год с лимитом снятия 100к в месяц и то нужна была только для того, чтобы открыли доступ в интернет-банк. 2) Дурацкие ограничения на съем денег без предзаказа - 100к. 3) невнятная медленная техподдержка. 4) не лучший график работы отделений. 5) смехотворные проценты Сегодня оставило приятные впечатления обслуживание операционистки Воробьевой Анастасии. Быстро, вежливо и по существу - под закрытие отделения, проконсультировавшись у кассы о запасе денежных средств, не стала тыкать меня носом в пункт правил "не больше 100к без предзаказа", а выписала к выдаче весь миллион для съема. За что я ей очень благодарен, т.к. не пришлось ждать аж до вторника (!), как предлагали запись. К сожалению, в других отделениях этого банка я сталкивался с вопиющей грубостью и некомпетентностью.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-28T11:44:23+03:00
Добрый день, Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и Банка в целом, что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Также нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника Анастасию. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024