Сбой не беда

26.12.2015 23:31
3466
Оценка
4
Отзыв проверен
Снимал деньги с карты БИНа, операция прошла, деньги списались, одна беда – денег банкомат мне таки не дал. Сумма была не критичная для жизни, но очень неприятная ситуация. Банкомат в офисе, но уже ДО закрылось, по карточке прошел в зону 24, соответственно, обратится было не к кому, охранника даже не видел, офис на Новых Черемушках, у метро. Ранее была подобная ситуация в другом банке (кстати, его офис находится прям рядом, черно-красненький такой ;) сразу вспомнил, какой геморрой был с возвратом денег – заявление пиши, 30 дней жди, получить можно было только налом почему-то и т.п. Решил позвонить в Call-центр БИНа, спросить, что делать, просто из любопытства. В итоге у меня сразу на звонке приняли обращение по сбою, его зарегили, на следующий день получил СМС с номером обращения. Думаю, ок, отличное начало, нормальный сервис, только все равно был расстроен, что ждать до 30 дней. Не тут-то было – в субботу был сбой, уже в следующую пятницу деньги успешно вернули на карту, и получил также доп. сообщение о факте его рассмотрения. Как говорится, все познается в сравнении. Ребята, для меня это «5», спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-12T19:54:02+03:00
С учетом описанного сбоя, можем принять 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-27T00:08:22+03:00
Уважаемый ОБайкалов! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что в возникшей, безусловно, неприятной ситуации, мы смогли предоставить Вам удобный и понятный сервис, оперативно решив возникшую ситуацию. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет оправдывать Ваши ожидания, будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. И поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024