Закрытие потребительского кредита

Добрый день, nva82! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. В первую очередь хочу пояснить, что мы готовы провести служебную проверку по части корректности предоставленной информации сотрудником. Для её проведения прошу уточнить канал общения с работником Банка, дату обращения, а также ФИО сотрудника. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 24451865». Обращаю Ваше внимание, что между Вами и Банком 28.08.2014 заключен договор на выпуск и обслуживание Карт «Банк в кармане». Прошу с пониманием отнестись к тому факту, что не использование Карты, выпущенной в рамках заключенного договора, не влечет за собой отсутствие обязательств по такому договору. В связи с этим платы и иные обязательные платежи начисляются и списываются в предусмотренном Условиями и Тарифами порядке. По указанной Карте подключена услуга SMS-сервис. Плата за данную услугу составляет 50 руб. ежемесячно. В настоящее время по Карте имеются выставленные платы, которые не были оплачены. Если Вы не планирует пользоваться данной Картой, то рекомендуем обратиться в отделение Банка и составить заявление на закрытие договора. Обращаю Ваше внимание, что Заявление будет принято только при погашении имеющейся задолженности перед Банком Я действительно понимаю, что описанные события могли доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»