Отвратительное отношение к клиенту

Моя длинная история про раскрытие истинного лица компании. Началось все как обычно - дебетовая карта (зарплатная), неожиданно закончился срок действия. Решил по-быстрому снять денег со счета, с помощью личного визита в офис 9055/01840, а перевыпустить карту - потом. Негативный опыт перевыпуска уже был, накосячили со сроками. ВНЕЗАПНО в офисе отказались выдавать деньги по паспорту (ссылаясь на некие внутренние инструкции). Попутно мою карту окончательно заблокировали без моего согласия и я оказался еще должен им денег за перевыпуск карты (без моего согласия). По телефону посоветовали обратиться в другой офис и составить обращение на косяк директора данного офиса, что я и сделал. Т.к. я периодически бываю в СПб и в Ленобласти в разных районах, посетил еще несколько разных офисов с моей проблемой. Офис №1 (9055/01840) - денег не выдали, без предупреждения требовали денег за перевыпуск карты, хамское отношение сотрудницы (отказалась подтвердить свои слова письменно), жалоба на сотрудницу данного офиса окончилась шаблонной отпиской. Жалобу на директора данного офиса сначала спустили на тормозах, через 3 недели ответили. Офис №2 - предложили карту перевыпустить за деньги, со счета денег не выдали. Офис №3 - карту перевыпустили бесплатно, денег со счета выдали (ура!). Офис №4 - денег со счета выдали. После успешного перевыпуска карты решил проверить до конца - можно ли все-таки получить деньги по паспорту, без самой карты, без платного перевыпуска, и без сбербанка онлайн? Офис №5 - денег не выдали, но предложили альтернативный способ (открыть другой счет, перекинуть денег). Отказался. Офис №6 - денег не выдали, "в нашем офисе это невозможно". Офис №7 - на словах подтвердили возможность выдачи денег (письменное заявление, 45 дней). На деле все закончилось блокировкой карты без моего согласия, вымогательством денег за перевыпуск, угрозами ("я сейчас службу безопасности позову, хотите?"). В итоге согласились перевыпустить карту бесплатно. А теперь трагический финал истории - по электронной почте получен письменный ответ на первое обращение. Ответ однозначен - внутренними процедурами банка моментальная бесплатная выдача денег со счета карты без предъявления самой карты НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Потеряли карту - платите за перевыпуск, ждите 2 недели. Забыли карту дома - платите за перевыпуск, ждите 2 недели. Итого: Внутренние регламенты банка - неудовлетворительно, неуважение к клиенту. Техподдержка - неудовлетворительная работа, шаблонные ответы. Операции банка - неудовлетворительно, технически карту заблокировать можно а разблокировать нельзя. Если накосячил сотрудник - компенсация клиенту не предоставляется. Работа с клиентами - если повезет, попадутся нормальные сотрудники и помогут. Итого - не храните деньги в Сбербанке, замучаетесь их потом получать.