Очень плохо

Добрый день, lemlud6666! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись при открытии вклада в Отделении Банка. Подобные обращения позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши Клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. К сожалению, в Банке проводится оптимизация сети Отделений, в связи с этим возможна дополнительная нагрузка на ряд офисов. Прошу с пониманием отнестись к тому, что время ожидание специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематики. При этом Вы можете обратиться в Отделение Банка в благоприятное время для посещения, с которым Вы можете ознакомиться на сайте Банка, выбрав интересующее Отделение - http://www.rsb.ru/about/branch. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Банке! Хочу отметить, что для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Обращаю Ваше внимание, что указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению в дальнейшем подобной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 253379. Позвольте мне отметить, что автопролонгация является дополнительной опцией по депозитным продуктам. И в случае, если продление срока вклада не требуется, то Вы можете отключить данную функцию, в том числе при заключении договора вклада. В последствии, для отмены автопролонгации необходимо написать заявление при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ до последнего дня срока действия вклада до 21-00. Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»