Без ведома оформляют платную карту и заставляют класть деньги

27.12.2015 23:59
3411
7
Оценка
1
Отзыв проверен
[i]19 ноября 2015 в ДО Багратионовский[/i] оформил вклад. Ко вкладу выдаётся карта "Депозит", которую нужно получить после выпуска. [i]02 декабря[/i], при получении карты зачем-то (!!!) выдали ещё одну карту – "Банк в кармане", при этом, ни в каком виде не уведомив о тарифах на её обслуживание. Договор о карте также не выдали. При этом, выписали платёжку на зачисление на карту "Банк в кармане" 250 рублей. При этом, [b]явно [/b][b]солгали[/b], что это платёжка на зачисление на карту [b]"Депозит"[/b], [b]якобы[/b], для активации карты. При этом деньги нужно вносить на карту (якобы "Депозит") не через банкомат, а только через кассу и не по номеру карты, а только по номеру договора, который указан в платёжке. Деньги вносить сразу отказался, сославшись на нехватку наличности, а уже дома разобрался, что номер договора относится к карте "Банк в кармане". Именно поэтому сотрудница так внимательно уделяла значение именно номеру договора. Требований о такой активации ни для карты "Депозит", ни для карты "Банк в кармане" у Банка нет. Зато в тарифах на карту "Банк в кармане" (с которыми ознакомился уже дома, на сайте Банка) сказано, что комиссия за обслуживание карты начисляется только в случае, если по карте была совершена какая-либо операция. Оказалось, что карта "Банк в кармане" [b]платная[/b], стоимость обслуживания -- [b]900 рублей в год[/b]. Вот, для чего [b]обманными путями [/b]сотрудники Банка требуют пополнять карту "Банк в кармане" – чтобы поиметь с доверчивого клиента немалую комиссию. [b]Уважаемые вкладчики! [/b][u]Предостерегаю[/u] Вас от неосознанного оформления и пополнения карты "Банк в кармане" – даже если Вы заберёте деньги, которые "случайно" внесли на эту карту, то всё равно ежегодно будете должны Банку [b]900 рублей[/b], эта комиссия никуда не денется и будет пожизненно висеть как требование Банка к Вам. А карта выдаётся на 5 лет, итого [b]4 500 рублей[/b].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-28T15:58:19+03:00
Добрый день, VictorStupnikov! Позвольте в первую очередь от лица Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства! Отмечу, оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Иными словами, оформление данной Карты не могло быть обусловлено оформлением договора банковского вклада. Банком будет проведено расследование по части корректности и правомерности действий сотрудника Банка, с которым Вы общались при оформлении Карты. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером: 253358. Отмечу, что в том случае, если Вы не планируете/не желаете пользоваться Картой, Вы вправе отказаться от использования Карты, для этого Вы можете в любое время обратиться в Отделение Банка и предоставить письменное заявление по форме, установленной Банком, и одновременно вернуть в Банк все Карты, выпущенные в рамках Договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 (Шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При обращении в Отделение необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка