Обман с порога
28.12.2015 10:29
2394
Оценка
Отзыв проверен
В субботу, 26 декабря 2015 года решил посетить офис на Большой Черкизовской с целью открытия банковского вклада. Ознакомился с работой офиса и обнаружил расхождение между сведениями, указанными на портале банки.ру и сайте банка (скриншот прилагаю). Однако большого значения этому не предал, поскольку суббота в обоих источниках числилась рабочим днем офиса, по сведениям портала до 18-00, а по сведениям официального сайта банка - с 9-00 до 21-00. Я приехал в 11-ом часу. Офис находится в здании за забором охрана которого считает, видимо, что охраняет режимный объект.
Когда я подошел к калитке из окна высунулся охранник. Я спросил, могу ли я пройти в Рубанк. Он сказал, что Рубанк сегодня не работает, что у него пропуска лишь на несколько сотрудников банка. Тогда я позвонил по телефону 8-800-3333337 с целью узнать что вообще происходит? Ответила девушка, я спросил работают ли они сегодня? На это мне предложили подождать и включили музыку. Музыка поиграла, поиграла и на том конце положили трубку. Дальнейшие попытки дозвониться по указанному номеру к возможности связаться не привели. Там говорили, что мой звонок для них очень важен и сразу включали музыку. В результате я понял, что меня просто динамят.
Подобное поведение сотрудников банка я нахожу циничным издевательством над своими клиентами. Мало того, что находятся они в заднице до которой хрен доедешь, так еще и двери не открывают и на звонки не отвечают, когда выясняют в чем дело. Можно только догадываться с каким кидаловом столкнешься, когда станешь их клиентом. Оценка банку - кол!
[url=http://i67.fastpic.ru/big/2015/1228/3a/6644a1a18e16c3aaa5cb5d1455d5c83a.jpg]График работы[/url]
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi67.fastpic.ru%2Fbig%2F2015%2F1228%2F3a%2F6644a1a18e16c3aaa5cb5d1455d5c83a.jpg]http://i67.fastpic.ru/big/2015/1228/3a/6644a1a18e16c3aaa5cb5d1455d5c83a.jpg[/url]
РУБанк
2015-12-29T16:58:24+03:00
Уважаемый -man-!
Ваш отзыв о работе Банка очень важен для нас.
Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты были довольны обслуживанием.
Сожалеем, что Ваше обращение в Банк сложилось подобным образом.
По вашему отзыву сообщаем, что в Дополнительном офисе «Черкизовский» осуществляется обслуживание только юридических лиц с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00.
Информация о режиме работы Дополнительного офиса на сайте Банка обновлена.
Касательно обращения в Call-центр Банка сообщаем, что Банком будет проведено внутреннее расследование по предоставленной Вами информации.
С уважением АО КБ «РУБанк».