Банк "Русский стандарт" и сервис - омонимы

Мои отношения с этим банком начались в конце прошлого года. В конце декабря ставки по вкладам в банках взметнулись до небес, но я не успел воспользоваться услугами банков, с которыми имел раньше дела, точнее, когда пришла годовая премия, в этих банках % по депозитам уже пошли на спад. Пришлось идти в Русский стандарт, там давали 20%. Количество народу в банке меня не удивило, тогда во многих банках были толпы вкладчиков, желавших открыть депозиты под высокие проценты. Отстоял свою очередь, открыл депозит. Через месяц пришел с пополнением, которое сделал через банкомат, т.е. в очереди стоять не пришлось. Заодно взял у девушки, которая сидела на входе распечатку с реквизитами счета, по которым вклад можно было пополнять дистанционно. Больше в банк не заходил, пополняя депозит банковскими переводами. Стал подходить срок окончания депозита. По телефону выяснил, когда мне можно будет забрать деньги. Мне сказали, что я открыл депозит с автоматическим продлением, поэтому получить деньги на следующий день, после окончания депозита не получится, т.к. вклад будет автоматически пролонгирован еще на год с процентной ставкой, действующей на момент пролонгации. Это меня не устроило. На вопрос, а что надо сделать, чтобы получить свои деньги, мне ответили, что надо зайти в банк и написать заявление на отказ от автопролонгации. Причем сделать это надо заранее, т.к. если я приду в банк на следующий день после закрытия вклада и сделаю такое заявление, то деньги смогу получить не раньше 16:00 этого дня или даже на следующий. Пришлось снова идти в банк. Удивило, что народу, по сравнению с прошлым годом меньше явно не стало. Но год назад был пик спроса на открытие депозитов, взял талон, просидел в отделении на Профсоюзной больше 2-х часов. Столько времени я в ожидании своей очереди я за всю жизнь не еще ни в одном банке. Заявление написал, заказал деньги в Уральское отделение. Удивило, насколько медленно происходит обслуживание. Правда, работник офиса на Профсоюзной не знал, будет ли работать отделение на Уральской улице работать в субботу, 26 декабря. На всякий случай на следующий зашел на сайт банка, проверил, что отделение на Уральской работает, позвонил в банк уточнил часы работы отделения, еще раз заказал деньги. 26 декабря пришел в отделение на Уральской к открытию 8:45, взял талон, и тут сотрудники этого отделения говорят, что касса у них работает с 12:00, о чем сообщено в объявлении, которое висит на дверях банка. Ни по телефону, ни по интернет об этом никто не сообщает. Пришлось ждать еще 3 часа. Точнее часик я погулял, потом взял талончик к операционисту, операционист подготовил бумаги для кассира... Хорошо, что я догадался сказать народу, который был в банке, что я первый в кассу. Примерно с 10:30 народ начал занимать живую очередь (к операционистам банка берете талончики, в кассу - живая очередь), к 12 эта очередь превратилась в агрессивную, пихающуюся и толкающуюся толпу, насчитывающую человек 20-30... Реально, [b]банк "Русский стандарт" и сервис - омонимы[/b]. Надеюсь, что хотя бы водка "Русский стандарт" нормальная. За время, проведенное в банке, заметил, что клиенты обслуживаются крайне мелено. В банке предусмотрено множество "окон" операционистов, половина которых или больше просто не работают. Почему менеджмент, зная о толпах клиентов, не увеличит количество работающего персонала я не знаю. А то что [b]касса в Уральском отделении банка работает по своему графику, не совпадающему с графиком работы отделения[/b], причем об этом не предупреждают, это вообще за гранью добра и зла. Я счастлив, что мои отношения с этим банком закончены. И, надеюсь, никогда не возобновятся.