Огромные очереди и плохая работа интернет-банка

28.12.2015 17:01
3607
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2009 года. На днях захожу в интерент-банк и обнаруживаю некорректную информацию по моему счёту. Пишу в банк через форму обратной связи - ответа нет. Сегодня пошла в отделение "Можайское". В 10:56 взяла талончик и только в 12:20 попала к операционисту. Всего-навсего взять выписку со счёта! Отделение забито людьми, у которых от ожидания сдают уже нервы, очередь единая (без разницы кто с каким вопросом пришёл). Не помню такого даже в Сбере многолетней давности в день когда пенсионерам выдавали пенсии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-12T17:15:11+03:00
На данный момент данные отображаются корректно?
IraK
2016-01-15T15:48:52+03:00
Нет, как отображалось так и отображается. И на мой вопрос, через форму обратной связи, банк так и не ответил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-28T17:57:29+03:00
Уважаемая IraK! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. В ближайшее время мы обновим настройки Вашего личного кабинета системы БИНБАНК-Онлайн, в связи с чем просим Вас немного позднее осуществить вход для проверки отображения корректности счетов. Отметим, что среднее время предоставление ответа на обращение не финансового характера, поданное через форму сайта Банка 'Обратная связь', составляет несколько дней. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
IraK
2016-01-20T17:48:42+03:00
Позвонили из банка. Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024